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# Ein Teamgerät registrieren und benennen

> Richten Sie die mobile App für Ihren Shop ein und vergeben Sie einen erkennbaren Gerätenamen.

Melden Sie sich in der mobilen App an, um ein Smartphone oder Tablet für Ihren Shop zu registrieren. Das geschieht automatisch; es gibt dafür keine separate Schaltfläche. Ein erkennbarer Gerätename hilft Ihrem Team, beim Senden einer Zahlung das richtige Gerät auszuwählen.

## Wer kann das tun?

Inhaber, Manager und Mitarbeiter können das Gerät registrieren, das sie mit ihrem Konto verwenden. Inhaber und Manager können außerdem die Geräteliste des Shops prüfen. Mitarbeiter finden ihr eigenes Gerät im Profil.

## Wo finde ich das?

Öffnen Sie die mobile App, melden Sie sich an und wählen Sie den gewünschten Shop. Öffnen Sie anschließend über die Profilschaltfläche die **Profileinstellungen** und suchen Sie **Dieses Gerät**.

## Gerät registrieren und prüfen

1. Öffnen Sie die mobile App auf dem vorgesehenen Smartphone oder Tablet.
2. Melden Sie sich an und wählen Sie den richtigen Shop.
3. Warten Sie, bis die App Ihr Konto geladen hat.
4. Öffnen Sie **Profileinstellungen** und suchen Sie **Dieses Gerät**.
5. Prüfen Sie Gerätename und Plattform. Aktivieren Sie **POS-Modus**, wenn dieses Gerät Zahlungen von anderen Geräten empfangen soll.

Ein Inhaber oder Manager kann zusätzlich unter **Shop-Geräte** prüfen, ob das Gerät für den Shop erscheint. Ein Browser wird durch das Öffnen der Web-App nicht auf diese Weise als mobiles Gerät registriert.

## Einen verständlichen Namen vergeben

Ändern Sie unter **Dieses Gerät** den **Gerätenamen** und wählen Sie **Name speichern**. Verwenden Sie beispielsweise „Tablet am Tresen“, damit Kollegen das Gerät erkennen. Verwenden Sie höchstens 100 Zeichen. Leerzeichen am Anfang und Ende werden beim Speichern entfernt. Der Name darf nicht leer sein und nicht bereits von einem anderen Gerät im Shop verwendet werden. Die Schaltfläche zum Speichern erscheint nach einer Änderung.

## Plattform- und Markthinweise

Die Schritte gelten für die mobile App in beiden unterstützten Märkten. Meldet sich ein anderes Teammitglied auf demselben Smartphone für denselben Shop an, kann der bestehende Gerätename erhalten bleiben, während das Gerät dessen Konto zugeordnet wird. Prüfen Sie den Namen vor dem Senden einer Zahlung.

Prüfen Sie nach einem vollständigen Neustart oder einer neuen Anmeldung den **POS-Modus** erneut: Die Registrierung kann ihn wieder einschalten. Eine Registrierung aktiviert nicht automatisch jede Zahlungsmethode. Tap to Pay benötigt zusätzlich ein unterstütztes Gerät und passende Zahlungseinstellungen.

## Fehlerbehebung

Fehlt **Dieses Gerät**, prüfen Sie Verbindung, angemeldetes Konto und ausgewählten Shop. Schließen Sie die App anschließend vollständig und starten Sie sie neu. Prüfen Sie dies auch nach einem Shopwechsel. Die Auswahl eines anderen Shops schließt die Registrierung möglicherweise nicht sofort ab.

Lässt sich ein Name nicht speichern, prüfen Sie seine Länge und ob ein anderes Gerät ihn bereits verwendet. Ein Fehler kann auch an der Verbindung oder am Konto liegen. Öffnen Sie die **Profileinstellungen** erneut und prüfen Sie den gespeicherten Namen vor einem neuen Versuch. Wenden Sie sich an den Tapp-Support, wenn das Gerät weiterhin fehlt. Wiederholtes Neuinstallieren gehört nicht zur normalen Einrichtung.

## Verwandte Artikel

* [Geräte und letzte Aktivität ansehen](/de/devices/view-devices-and-last-seen)
* [Ein Gerät für POS aktivieren](/de/devices/mark-pos-device)


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