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# Bestellverlauf

> Finde Bestellungen, prüfe Zahlungen, schließe offene Bestellungen ab und kümmere dich um Erstattungen und Belege.

Im **Verlauf** der Web-App findest du die Bestellungen deines Shops und siehst, was noch zu erledigen ist. Öffne eine Bestellung und prüfe Artikel und Zahlung, bevor du fortfährst.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Bestellungen suchen und filtern" icon="search" href="/de/history/search-and-filter-order-history">
    Grenze die Liste auf die gesuchte Bestellung ein.
  </Card>

  <Card title="Bestellstatus verstehen" icon="list-status" href="/de/history/understand-order-details-and-statuses">
    Ordne Zahlung, Abschluss, Stornierung und Erstattung ein.
  </Card>

  <Card title="Bestellung erstatten" icon="rotate-ccw" href="/de/history/refund-an-order">
    Prüfe den Erstattungsbetrag und enthaltenes Trinkgeld und verfolge das Ergebnis.
  </Card>

  <Card title="Beleg bereitstellen" icon="receipt-text" href="/de/history/print-email-or-text-receipt">
    Drucke oder sende einen Beleg über einen verfügbaren Kanal.
  </Card>

  <Card title="Offene Zahlung fortsetzen" icon="credit-card" href="/de/history/resume-payment-or-unfinished-order">
    Nutze die bestehende Zahlung oder wähle eine andere Zahlungsart.
  </Card>

  <Card title="Später zu bezahlende Bestellung abschließen" icon="clock" href="/de/history/complete-pay-later-order">
    Bearbeite bei Bedarf die Artikel, prüfe den Betrag und kassiere.
  </Card>

  <Card title="Nur Trinkgeld erstatten" href="/de/history/refund-a-tip-only">
    Gib berechtigtes Trinkgeld in der mobilen App zurück und prüfe das Ergebnis.
  </Card>

  <Card title="Offline-Bestellung vervollständigen" href="/de/history/complete-offline-order-details">
    Erfasse Waren und Leistungen zu einer bestehenden Zahlung am Terminal.
  </Card>

  <Card title="Eine unbezahlte Onlinebestellung stornieren" href="/de/history/cancel-an-unpaid-online-order">
    Prüfe die Gastbestellung und bestätige die Stornierung vor Zahlungsbeginn.
  </Card>
</CardGroup>

<Warning>
  Prüfe den aktuellen Bestellstatus, bevor du Geld entgegennimmst oder zurückgibst. Ist das Ergebnis einer Zahlung oder Erstattung unklar, aktualisiere die Bestellung und wende dich vor einem weiteren Versuch an den Tapp Support.
</Warning>


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