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# Unternehmensverifizierung starten oder fortsetzen

> Verifizieren Sie Ihr Unternehmen sicher oder setzen Sie eine begonnene Prüfung fort.

Bei der Unternehmensverifizierung werden die Angaben geprüft, die Sie für die Zahlungsdienste von Tapp benötigen. Sie starten in Tapp und ergänzen die angeforderten Informationen auf einer sicheren Verifizierungsseite. Eine unterbrochene Prüfung können Sie über denselben Schritt fortsetzen.

## Wer kann das tun?

Um die Verifizierung zu starten oder fortzusetzen, benötigen Sie die Rolle **Inhaber** für den ausgewählten Shop. Manager und Mitarbeiter bitten den Inhaber, diesen Schritt abzuschließen. Eine angezeigte Erinnerung bedeutet nicht, dass ein anderes Teammitglied Unternehmensangaben einreichen darf.

## Wo finde ich das?

Öffnen Sie in der Web-App die Einrichtungsliste über die aktuelle Erinnerung. Ist die Verifizierung als Nächstes vorgesehen, heißt diese **Verifizierung abschließen**. Erledigen Sie vorher angezeigte Schritte für Shop, Menü oder Abrechnung zuerst. Das Menü benötigt mindestens eine Kategorie mit einem Artikel.

## Schritte

1. Prüfen Sie, ob der richtige Shop ausgewählt ist und Sie als dessen Inhaber angemeldet sind.
2. Öffnen Sie **Verifizierung abschließen** und wählen Sie **Identifikation abschließen**.
3. Die sichere Verifizierungsseite öffnet sich in einem neuen Browser-Tab. Folgen Sie den dort angezeigten Anweisungen.
4. Ergänzen und prüfen Sie die angeforderten Angaben. Welche Informationen erforderlich sind, kann vom Unternehmen und vom Land abhängen.
5. Kehren Sie nach dem Abschluss zu Tapp zurück. Warten Sie, bis die Einrichtungsliste aktualisiert wurde, und prüfen Sie den nächsten angezeigten Schritt.
6. Wenn Sie die Prüfung unterbrochen haben, wählen Sie in Tapp erneut **Identifikation abschließen**. Dadurch erhalten Sie einen neuen Link zur Verifizierung.

## Plattformhinweise

Auch die mobile App zeigt dem Inhaber eine Erinnerung zur Verifizierung. Darüber öffnet sich die sichere Verifizierungsseite innerhalb der App. Kehren Sie bei Bedarf über die Zurück-Schaltfläche der App zu Tapp zurück. Das Schließen oder Abschließen dieser Seite bedeutet noch nicht, dass die Prüfung erfolgreich beendet ist. Maßgeblich ist der aktualisierte Status in Tapp.

## Markthinweise

Die Unternehmensverifizierung gilt für Deutschland und Großbritannien. In Großbritannien folgt anschließend ein Onboarding-Anruf. In Deutschland ist dieser normalerweise nicht erforderlich. Folgen Sie den Schritten, die Tapp für Ihr Unternehmen anzeigt.

## Fehlerbehebung

Blockiert der Browser den neuen Tab, erlauben Sie ihn für diese Aktion und versuchen Sie es erneut. Öffnet sich die Seite weiterhin nicht oder erscheint eine Fehlermeldung, kontaktieren Sie den Tapp-Support mit Shopname und angezeigter Meldung. Reichen Sie Identitätsnachweise ausschließlich über den sicheren Verifizierungsprozess ein.

## Verwandte Artikel

* [Verifizierungsstatus verstehen](/de/kyc/understand-kyc-status)
* [Probleme bei der Verifizierung lösen](/de/kyc/troubleshoot-kyc)


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