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# Benachrichtigungen als gelesen markieren

> Lesen Sie einzelne Nachrichten oder entfernen Sie die Ungelesen-Markierung für Ihr Konto.

Markieren Sie eine Benachrichtigung nach dem Lesen als gelesen. Die Markierung verschwindet, die Nachricht bleibt aber in der normalen Liste erhalten. Dadurch wird keine Bestellung abgeschlossen, keine Reservierung bestätigt und keine andere in der Nachricht erwähnte Aufgabe erledigt.

## Wer kann das tun?

Inhaber, Manager und Mitarbeiter können ihre eigenen Nachrichten als gelesen markieren. Nachrichten eines Kollegen bleiben unverändert, auch wenn Sie beide eine Mitteilung zum selben Ereignis erhalten haben.

## Wo finde ich das?

Wählen Sie in der Web-App einen Shop und öffnen Sie **Benachrichtigungen**. Ungelesene Einträge haben eine grüne Markierung. **Alle als gelesen markieren** erscheint, wenn Sie für den ausgewählten Shop ungelesene Nachrichten haben.

## Eine Nachricht lesen

1. Suchen Sie die gewünschte Nachricht.
2. Wählen Sie die Zeile aus. Das **X** entfernt die Nachricht stattdessen aus der Liste.
3. Lesen Sie die Nachricht oder die Detailseite, die sich öffnet.
4. Kehren Sie zur Liste zurück, wenn Sie weitere Einträge prüfen möchten.

Das Öffnen einer Detailseite bestätigt nicht, dass der Lesestatus gespeichert wurde. Bleibt die Ungelesen-Markierung nach Ihrer Rückkehr bestehen, aktualisieren Sie die Liste und prüfen Sie erneut.

Nicht jede Nachricht öffnet eine Detailseite. Auch ohne eine solche Seite wird sie beim Auswählen als gelesen markiert. Schalten Sie den Filter für ungelesene Nachrichten aus, um bereits gelesene Einträge wiederzufinden.

## Alle als gelesen markieren

1. Wählen Sie **Alle als gelesen markieren**.
2. Lesen Sie die Bestätigung.
3. Wählen Sie **Bestätigen**, um fortzufahren, oder **Abbrechen**, um nichts zu ändern.
4. Warten Sie, bis Liste und Anzahl aktualisiert sind.

Diese Aktion betrifft Ihre Nachrichten über alle Shops hinweg, auch außerhalb der aktuellen Seite und Filter. Die Bestätigung nennt den ausgewählten Shop, die Aktion reicht jedoch darüber hinaus. Lesen Sie Nachrichten einzeln, wenn Einträge eines anderen Shops ungelesen bleiben sollen.

## Plattform- und Markthinweise

Die Schritte gelten für die Web-App in beiden unterstützten Märkten. Der Lesestatus gehört zu Ihrem Konto. Die Erlaubnis für Push-Mitteilungen auf einem bestimmten Smartphone oder Tablet stellen Sie separat ein.

## Fehlerbehebung

Laden Sie die Seite neu, wenn die Markierung bleibt. Prüfen Sie dabei denselben Shop. Zuvor entfernte Nachrichten können nach **Alle als gelesen markieren** wieder erscheinen; entfernen Sie diese bei Bedarf erneut. Auf dieser Seite gibt es keine Funktion, um Nachrichten wieder als ungelesen zu markieren. Nennen Sie dem Tapp-Support bei wiederholten Fehlern Shop und Zeitpunkt.

## Verwandte Artikel

* [Benachrichtigungen finden und filtern](/de/notifications/view-and-filter-notifications)
* [Eine Benachrichtigung entfernen](/de/notifications/dismiss-notification)


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