> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.tapp.shop/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Analysen nutzen > Öffnen Sie ausführliche Berichte zu Umsatz, Nachfrage, Speisekarte, Gästen, Buchungen, Sprachbestellungen und Aktivitäten. Prüfen Sie die Analysen Ihres Shops. ## Wer kann das tun? **Inhaber und Manager** können diese Berichte für ihr Geschäft öffnen. Der Zugriff von Mitarbeitern auf persönliche Leistungsangaben umfasst weder die erweiterten Analysen noch Auswertungen zu Sprachbestellungen. ## Wo finde ich das? Öffnen Sie **Übersicht** in der Web-App und wählen Sie **Analysen anzeigen**. Prüfen Sie das ausgewählte Geschäft, bevor Sie einen Bericht öffnen. ## Einen Bericht untersuchen 1. Wählen Sie oben im Analysebereich den Zeitraum. 2. Öffnen Sie die Karte für Umsatz, Nachfrage, Speisekarte, Gäste oder Buchungen. 3. Lesen Sie Kennzahlen und Diagramme gemeinsam mit ihren Erläuterungen. 4. Klappen Sie vorhandene Hinweisbereiche auf, um Beobachtungen zum jeweiligen Thema zu lesen. 5. Wählen Sie in Umsatz- oder Speisekartenberichten eine Kategorie, um die Ansicht einzugrenzen. Mit **Alle Kategorien** kehren Sie zur Ansicht für das gesamte Geschäft zurück. 6. Wählen Sie den Zurück-Link **Analysen**, um eine andere Karte zu öffnen, etwa Sprachbestellungen oder Aktivitäten. Die Zeitraumauswahl bietet sieben Tage, einen Monat, drei Monate, ein Jahr und den maximal verfügbaren Verlauf, anfangs sieben Tage. Eine Kategorieauswahl kann Kennzahlen für das gesamte Geschäft ausblenden. Sie bleibt auf der Analyseübersicht aktiv und kann dort Umsatz und Bestellzahlen beeinflussen. Wählen Sie für Vergleiche des gesamten Geschäfts in Umsatz- oder Speisekartenberichten **Alle Kategorien**. Prüfen Sie Umfang und Berechnung jedes Berichts. ## Karten und Hinweise verstehen Die Karten führen zum Thema. Lesen Sie hervorgehobene Beobachtungen vor Änderungen. Tippen Sie in mobilen Berichten auf die Informationsschaltfläche für Erklärungen und **So wird gemessen**. Eine Warnung vor einer kleinen Stichprobe bedeutet, dass die Angaben nicht zuverlässig genug sind. Auch ohne Warnung können Angaben fehlen. Margenberichte benötigen außerdem erfasste Artikelkosten. **Erkenntnisse** sind vom Diagrammzeitraum und der Kategorieauswahl unabhängig. Eine Änderung dieser Filter berechnet die Beobachtungen nicht neu. Lesen Sie die Zusammenfassung und klappen Sie die Gruppen darunter auf, um die Erläuterungen zu sehen. Ein leerer Hinweisbereich bedeutet nicht, dass es im Geschäft keine Probleme gibt. Die Ansicht **Aktivität** zeigt erfasste Änderungen am Geschäft getrennt von den Berichten. Eine Bearbeitung kann getrennte Preis- und Kosteneinträge erzeugen. Mehrere Einträge bedeuten daher nicht unbedingt mehrere Bearbeitungen. Der ausgewählte Berichtszeitraum gilt hier nicht. Wählen Sie **Mehr laden**, um ältere Einträge anzuzeigen, wenn diese Schaltfläche verfügbar ist. Verwenden Sie bei einem Ladefehler die Wiederholungsaktion, bevor Sie davon ausgehen, dass keine Änderungen erfasst wurden. ## Plattform- und Markthinweise Die mobilen **Analysen** übernehmen die zentrale Zeitraumauswahl in andere Berichte. Die **Kategorieaufschlüsselung** im [Speisekartenbericht](/de/overview/review-menu-item-performance) hat jedoch einen eigenen Zeitraum, anfangs sieben Tage. Wählen Sie im Speisekartenbericht eine Kategorie, um deren Artikel zu vergleichen; **Alle Kategorien** stellt den Kategorievergleich wieder her. Wählen Sie **Transaktionen** oder **Umsatz** und tippen Sie auf ein Diagrammsegment für dessen Prozentwert. Die Karten darunter zeigen beide Prozentwerte. Prüfen Sie vor Diagrammvergleichen den eigenen Zeitraum der Aufschlüsselung. Öffnen Sie in den mobilen **Analysen** die **Aktivität**, um Änderungen am Shop zu prüfen. Scrollen Sie für ältere Einträge nach unten; sie werden automatisch nachgeladen. Ziehen Sie zum Aktualisieren nach unten. Zeigt eine leere Liste einen Fehler, wählen Sie **Erneut versuchen**. Spätere Ladefehler können vorhandene Einträge ohne Fehlermeldung stehen lassen. Gehen Sie nicht davon aus, dass der gesamte Verlauf geladen ist. Unter **Erkenntnisse** sind mobile Zusammenfassungen anfangs geöffnet und die Gruppen darunter geschlossen. Tippen Sie auf eine Überschrift zum Öffnen oder Schließen. Die Beobachtungen stammen aus dem neuesten verfügbaren Stand und sind von Diagrammfiltern unabhängig. Wählen Sie bei Ladefehlern **Erneut versuchen**. Fehlende Kennzeichnungen auf Übersichtskarten bestätigen nicht, dass keine Hinweise vorliegen. Öffnen Sie den Bericht zur Prüfung. In mobilen Berichten bedeutet eine Warnung bei **Nächtliche Daten**, dass der angezeigte Stand über 30 Stunden alt ist. Prüfen Sie das Datum, bevor Sie die Zahlen verwenden. Ohne Warnung sind vollständige Daten nicht garantiert. ## Fehlerbehebung Prüfen Sie bei einem leeren Bericht Geschäft, Zeitraum und zusätzliche Filter. Nach einem Ladefehler können die Übersichtskarten null oder einen Strich anzeigen. Öffnen Sie den ausführlichen Bericht und prüfen Sie ihn auf Fehler, bevor Sie diese Werte als bestätigte Ergebnisse verwenden. Verwenden Sie bei einer Fehlermeldung die angebotene Wiederholungsaktion. Fehlt der Zugriff, prüfen Sie, ob Sie Inhaber oder Manager sind. Ein anderer Zeitraum gewährt keine zusätzlichen Rechte. ## Verwandte Anleitungen * [Die Übersicht verstehen](/de/overview/understand-overview-dashboard) * [Berichtszugriff für Mitarbeiter verstehen](/de/overview/analytics-access-for-staff) * [Sprachbestellungen auswerten](/de/overview/review-voice-ordering-analytics) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.