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# Ein Teammitglied aus einem Shop entfernen

> Beenden Sie den Shop-Zugriff und unterscheiden Sie Mitgliedschaft, Konto und bestehende Aufzeichnungen.

Entfernen Sie ein Teammitglied, wenn es auf den ausgewählten Shop nicht mehr zugreifen soll. Die Aktion entfernt seine Mitgliedschaft in diesem Shop. Sie löscht weder das Tapp-Konto noch Mitgliedschaften in anderen Shops.

## Wer kann das tun?

Inhaber können andere Teammitglieder entfernen, solange der Shop einen Inhaber behält. Manager können Manager und Mitarbeiter entfernen, aber keinen Inhaber. Mitarbeiter können keine Teammitglieder entfernen.

## Wo finde ich das?

Öffnen Sie **Personal** in der Web-App, wählen Sie die Person und wählen Sie das Papierkorbsymbol oben im seitlichen Bereich. Bei der Ansicht des eigenen Kontos zeigt das Web-Profil diese Aktion nicht an.

## Die Mitgliedschaft entfernen

1. Prüfen Sie Shop, Name, Kontaktangaben und Rolle. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Mitgliedschaft beenden.
2. Soll die Person in einen anderen Shop wechseln, lesen Sie zuerst die Anleitung zur Neuzuweisung. Das Entfernen allein gewährt keinen Zugriff an anderer Stelle.
3. Wählen Sie das Papierkorbsymbol und kontrollieren Sie den Namen in der Bestätigung **Mitarbeiter entfernen?**.
4. Bestätigen Sie mit **Entfernen** nur die beabsichtigte Entfernung. Warten Sie auf den Abschluss.
5. Kehren Sie zur Personalliste zurück und prüfen Sie, dass die Person für diesen Shop nicht mehr aufgeführt ist. Aktualisieren Sie bei veralteter Anzeige.

Die Aktion beendet den Shop-Zugriff. Sie löscht weder das Konto der Person noch historische Transaktionen.

## Einen verantwortlichen Inhaber behalten

Der einzige Inhaber des Shops kann nicht entfernt werden. Bei einer Übergabe muss zunächst ein Inhaber ein weiteres geeignetes Teammitglied zum Inhaber machen. Prüfen Sie diese Mitgliedschaft vor dem Entfernen der bisherigen Person. Ein Manager darf keinen Inhaber entfernen.

Möchten Sie die eigene Mitgliedschaft beenden, fragen Sie ein anderes berechtigtes Teammitglied oder den Tapp-Support nach dem passenden nächsten Schritt. Die Entfernung im Web-Profil ist für andere Personen vorgesehen.

## Plattform- und Markthinweise

Diese Schritte beschreiben die Web-App. Die mobile App bietet ebenfalls Personalverwaltung mit anderen Bedienelementen. Dieselben Regeln für Mitgliedschaften und Inhaber gelten in beiden unterstützten Märkten. Das separate Konto und der Zugriff auf andere Shops sind nicht die hier entfernte Mitgliedschaft.

Die mobile App kann das Entfernen verhindern, wenn sie aktive Bestellungen findet, die von der Person erstellt wurden. Prüfen Sie diese Bestellungen und erledigen Sie die offenen Aufgaben vor einem neuen Versuch. Eine fehlende Warnung in der Web-App bedeutet nicht, dass keine Bestellungen mehr offen sind.

## Fehlerbehebung

Prüfen Sie bei Fehlern Ihre Rolle, die Rolle der Person und ob der Shop seinen einzigen Inhaber verlieren würde. Aktualisieren Sie nach Verbindungsproblemen die Personalliste vor einer Wiederholung. Wird später erneut Zugriff benötigt, prüfen Sie den Einladungsablauf. Gehen Sie nicht von einer Schaltfläche zum Rückgängigmachen aus. Wenden Sie sich bei weiterhin unklarer Mitgliedschaft an den Tapp-Support.

## Verwandte Artikel

* [Ein Teammitglied neu zuweisen](/de/staff/reassign-staff-member)
* [Ein Teammitglied einladen](/de/staff/invite-team-member)
* [Rollen und Rechte verstehen](/de/staff/understand-roles-and-permissions)


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