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Verwenden Sie die Liste, um Reservierungen über mehrere Zeiträume zu finden, und den Kalender für den Überblick über einen Tag oder eine Woche. Beide Ansichten zeigen Reservierungen des ausgewählten Shops. Suche und Datumsauswahl berücksichtigen jedoch unterschiedliche Besuchsmengen.

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Wer kann das tun?

Inhaber, Manager und Mitarbeiter können diese Ansichten verwenden.

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Wo finde ich das?

Öffnen Sie Reservierungen in der Web-App und wählen Sie oben Liste oder Kalender.

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Die Liste prüfen

Wählen Sie Liste für Namen, Besuchsdetails, Tische und Status. Auf breiteren Bildschirmen erscheinen die Einträge als Tabelle, auf schmalen als Karten. Öffnen Sie eine Zeile oder Karte für die Details. Tischangaben erscheinen bei ausstehenden und bestätigten Reservierungen. Entsprechen die zugewiesenen Tische einer gespeicherten Tischkombination, zeigt die Liste deren Namen. Ein Strich oder ein leeres Tischfeld allein beweist nicht, dass kein Tisch zugewiesen wurde. Prüfen Sie die Reservierungsdetails und warten Sie, bis die Tischnamen geladen sind. Suche sowie Datums- und Statusfilter helfen, Besuche in den Reservierungen des Shops zu finden. Blättern Sie für weitere Ergebnisse weiter. Die Spaltensortierung betrifft nur die aktuelle Seite. Grenzen Sie größere Ergebnismengen deshalb vor einem Vergleich über Datum oder Suche ein.

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Mit dem Kalender planen

  1. Wählen Sie Kalender und anschließend Tag oder Woche.
  2. Wechseln Sie über die Kalendernavigation zum gewünschten Zeitraum. Warten Sie vor der Beurteilung des Zeitplans auf das vollständige Laden.
  3. Prüfen Sie ausgewählte Status und Suchtext. Die Kalendersuche begrenzt die für den angezeigten Zeitraum geladenen Besuche, statt alle Reservierungen des Shops zu durchsuchen.
  4. Öffnen Sie eine Reservierung im Kalender. Enthält ein Block mehrere Reservierungen, erscheint eine Auswahl. Wählen Sie den gewünschten Gast und prüfen Sie Gast und Zeit vor einer Aktion.
Reservierungen mit gleichem Status und identischer Start- und Endzeit können einen Kalenderblock teilen. Das bedeutet nicht, dass sie denselben Tisch nutzen. Prüfen Sie die Tischzuweisungen, bevor Sie eine sichtbare Überschneidung als Belegungskonflikt behandeln.

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Den Bereich für Anfragen prüfen

Der Bereich neben dem Kalender enthält ausstehende und abgelehnte Reservierungen unabhängig vom angezeigten Tag oder der Woche. Auf kleineren Bildschirmen steht er über dem Kalender. Die Auswahl einer Anfrage führt zu ihrem Datum, öffnet aber keine Details und löscht keine Filter. Bleibt sie unsichtbar, aktivieren Sie ihren Status und leeren Sie die Suche. Wählen Sie die Anfrage nach dem Laden erneut oder suchen Sie unter Liste. Dieser Bereich lädt bis zu 1.000 Anfragen. Das Suchfeld begrenzt diese geladene Auswahl. Die angezeigte Zahl ist keine vollständige Gesamtzahl aller Reservierungen. Verwenden Sie für eine vollständige Prüfung Liste mit den passenden Status und blättern Sie durch die Ergebnisse.

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Plattform- und Markthinweise

Diese Anleitung beschreibt die Web-App. Die mobile App hat eigene Ansichten und Navigation für Reservierungen. Beide unterstützten Märkte verwenden dieselben Web-Ansichten mit übersetzten Beschriftungen. Prüfen Sie beim Wechsel zwischen Standorten Shop und angezeigtes Besuchsdatum.

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Fehlerbehebung

Entfernen Sie bei fehlenden Reservierungen den Suchtext, prüfen Sie Status und wechseln Sie zum passenden Datum. Der in der Liste gewählte Zeitraum bestimmt nicht den sichtbaren Zeitraum des Kalenders. Der Kalender lädt höchstens 50.000 Reservierungen je angefragtem Zeitraum und warnt bei weiteren Treffern. Verwenden Sie bei Ladefehlern oder einer solchen Warnung die Liste, statt einen leeren Zeitplan anzunehmen. Aktualisieren und prüfen Sie nach einer Aktion den gespeicherten Status vor einer Wiederholung.

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