Wer kann das tun?
Inhaber und Manager können Aktionen für ihren Shop erstellen und verwalten. Mitarbeiter können diese Einstellungen nicht ändern.Wo findest du die Funktion?
Wähle in der Web-App den Shop, öffne Aktionen und wähle Neue Aktion. Im ersten Schritt bestimmst du die Artikel, im zweiten den Zeitplan und im letzten die Grenzen für Bestellwert und Einlösungen.Artikel auswählen
- Gib den Namen und den Rabatt ein.
- Wähle Ganze Karte, Nach Kategorie oder Einzelne Artikel.
- Wähle für ein Angebot nach Kategorie mindestens eine Kategorie aus. Suche für einzelne Artikel in der Karte und wähle mindestens einen Artikel.
- Prüfe die Auswahl, bevor du fortfährst. In diesem Formular wählst du entweder Kategorien oder einzelne Artikel.
Zeitplan festlegen
- Wähle Immer verfügbar, wenn es keine Einschränkungen für Wochentage oder tägliche Uhrzeiten geben soll. Ein eingeschaltetes Start- oder Enddatum gilt trotzdem.
- Wähle für einen begrenzten Zeitplan Täglich oder die gewünschten Wochentage. Wähle Ganztägig oder gib eine Start- und Endzeit ein.
- Die Endzeit muss nach der Startzeit liegen. Ein einzelnes Zeitfenster kann nicht über Mitternacht hinausgehen.
- Schalte bei Bedarf Startdatum oder Enddatum ein und trage das Datum ein. Das Enddatum darf auf denselben oder einen späteren Tag fallen. Beide Tage sind eingeschlossen; die gewählten Wochentage und Uhrzeiten gelten weiterhin.
- Prüfe vor dem Start sowohl die Daten als auch die täglichen Zeiten.
Bestellwert und Einlösungen begrenzen
Aktiviere im letzten Schritt Mindestbestellwert, wenn die Bestellung vor Rabatten einen bestimmten Betrag erreichen muss. Dafür zählt der Bestellwert. Deine Artikelauswahl bestimmt weiterhin, welche Artikel den Rabatt erhalten. Im Formular ist Max. Einlösungen (Aktion gesamt) zunächst mit 200 Einlösungen aktiviert. Prüfe diesen Wert oder schalte das Limit aus, wenn es nicht gewünscht ist. Gib eine positive ganze Zahl ein. Reservierte Einlösungen für noch nicht abgeschlossene Bestellungen zählen ebenfalls mit. Das Limit bezieht sich deshalb nicht nur auf abgeschlossene Käufe. Ein eigenes Limit für einen Code kann schon vorher erreicht sein. Trage bei eingeschaltetem Mindestbestellwert oder Nutzungslimit einen positiven Wert ein. Ein leeres Feld oder null kann ohne diese Einschränkung gespeichert werden. Prüfe die Zusammenfassung und die gespeicherte Aktion. Der Schalter allein bestätigt kein Limit.Hinweise zu den Plattformen
Diese Schritte beschreiben die Web-App. Ob Gäste die Aktion auf der Bestellseite für Gäste nutzen können, hängt auch von ihrer Sichtbarkeit und der gewählten Anwendung ab.Hinweise für GB und Deutschland
In Großbritannien und Deutschland gilt die lokale Uhrzeit des Shops. Prüfe deshalb den gewählten Shop, wenn du dich in einer anderen Zeitzone befindest. Vorbelegte Daten verwenden den aktuellen Tag deines Browsers. Dieser kann vom Tag am Shop abweichen; kontrolliere die Daten deshalb selbst. Geldbeträge verwenden die Währung des Shops. In der mobilen App löscht ein Wechsel zwischen Kategorien und einzelnen Artikeln die vorherige Auswahl. Die Suche filtert sichtbare Artikel, ohne gewählte Artikel abzuwählen. Prüfe die Auswahl vor dem Fortfahren. Die letzte Zusammenfassung enthält weder gewählte Artikel noch Datum oder Uhrzeiten. Gehe vor dem Start zurück, um diese Angaben zu prüfen. Mobile Nutzungslimits sind anfangs leer. Bestätige Daten sorgfältig: Die Felder bieten keine Aktion zum Löschen eines gewählten Datums.Fehlerbehebung
- Wenn du nicht fortfahren kannst, prüfe die Artikelauswahl, die Wochentage sowie die Reihenfolge der Uhrzeiten und Daten.
- Wird eine aktive Aktion abgelehnt, prüfe Zeitraum, passende Artikel, Mindestbestellwert und verbleibende Einlösungen. Ein passender Zeitplan allein reicht nicht für jede Bestellung.
- Bleibt die Aktion trotz passender Einstellungen nicht verfügbar, wende dich mit ihrem Namen und der angezeigten Meldung an den Tapp Support.