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Verlängern Sie das erwartete Ende eines aktiven Tischbesuchs, wenn die Gruppe mehr Zeit benötigt. Prüfen Sie vorher kommende Reservierungen und anschließend das gespeicherte Ende, damit das Team mit demselben Zeitplan arbeitet.

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Wer kann das tun?

Inhaber, Manager und Mitarbeiter können aktive Tischbesuche verlängern. Gäste haben keinen Zugriff auf die Raumsteuerung.

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Wo finde ich das?

Öffnen Sie in der Web-App Live-Floor, wählen Sie den belegten Tisch und suchen Sie in seinen Details Zeit verlängern.

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Mehr Zeit hinzufügen

  1. Prüfen Sie die platzierte Gruppe und das aktuelle erwartete Ende. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen aktiven Besuch verlängern.
  2. Wählen Sie mit Plus und Minus zusätzliche Minuten. Die Web-Auswahl beginnt bei 30 Minuten und bietet Schritte von 15 Minuten zwischen 15 und 120 Minuten.
  3. Lesen Sie das vorgeschlagene Ende und die daneben angezeigte nächste Reservierung. Die zusätzlichen Minuten werden zum bisherigen erwarteten Ende addiert. Ist kein Ende gespeichert, wird die aktuelle Uhrzeit verwendet.
  4. Wählen Sie Verlängern bis mit der vorgeschlagenen Zeit und warten Sie auf den Abschluss.
  5. Öffnen oder aktualisieren Sie den Tisch und prüfen Sie das gespeicherte erwartete Ende. Tapp kann die Verlängerung am Beginn einer weiteren bevorstehenden Reservierung auf den belegten Tischen begrenzen. Das gespeicherte Ende kann deshalb vor der angefragten Zeit liegen.
Die Vorschau zeigt nur geladene Reservierungen des ausgewählten Tisches. Prüfen Sie bei einem gemeinsamen Besuch auch die anderen Tische. Die Erfolgsmeldung kann die angefragten Minuten wiederholen. Entscheiden Sie anhand des gespeicherten Endes, wie viel zusätzliche Zeit verfügbar ist, besonders kurz vor einer anderen Reservierung.

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Was sich ändert

Diese Aktion ändert das erwartete Ende des aktiven Tischbesuchs. Die Dauer der verknüpften Reservierung wird über diese Web- oder Mobilfunktionen nicht geändert. Prüfen Sie die Reservierung separat, wenn auch ihre geplanten Besuchsdetails korrigiert werden müssen. Das erwartete Ende dient der Planung und beendet den Besuch nicht automatisch. Ein Besuch bleibt nach Ablauf dieser Zeit aktiv, bis das Team ihn schließt. Die Verlängerung bezahlt keine Bestellungen und nimmt keine Zahlung an.

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Plattform- und Markthinweise

In den Tischdetails der mobilen App beginnt Zeit verlängern bei 30 Minuten. Wählen Sie mit Plus oder Minus in 15-Minuten-Schritten zwischen 15 und 120 Minuten. Tippen Sie dann auf Auf … verlängern mit der vorgeschlagenen Uhrzeit. Die Vorschau zeigt eine Uhrzeit ohne Datum. Prüfen Sie das gespeicherte Ende und die vollständige Besuchszeit, besonders über Mitternacht. Die Auswahl der Minuten allein speichert noch keine Verlängerung.

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Fehlerbehebung

Aktualisieren Sie nach einer Fehlermeldung oder unklaren Antwort und prüfen Sie das gespeicherte Ende vor einem erneuten Versuch. Eine Wiederholung kann weitere Minuten hinzufügen. Aktualisieren und prüfen Sie einen bereits geschlossenen Tisch. Nur aktive Besuche lassen sich verlängern. Liegt das Ende eines überfälligen Besuchs nach der Verlängerung weiterhin in der Vergangenheit, vergleichen Sie bisheriges Ende und ergänzte Minuten. Prüfen Sie bei bereits fälligen Reservierungen oder widersprüchlichem Zeitplan die Reservierungen und Tischzuweisungen. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass eine Verlängerung den Konflikt löst. Wenden Sie sich bei weiterhin unklarem Ergebnis an den Tapp-Support.

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