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Mitarbeiter können die Personalliste eines Shops ansehen, zu dessen Team sie gehören. Damit erhalten sie keine Berechtigung, Personen einzuladen, deren Angaben oder Rolle zu ändern, Teammitglieder zu entfernen oder in einen anderen Shop zu versetzen.

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Wer kann das tun?

Inhaber, Manager und Mitarbeiter können die Personalliste des Shops lesen. Inhaber und Manager verwalten die Mitgliedschaft im Team. Für Änderungen an einem Inhaber gelten zusätzliche Einschränkungen. Mitarbeiter bitten einen Inhaber oder Manager, solche Änderungen vorzunehmen.

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Wo finde ich das?

Wähle in der Web-App deinen Shop und öffne Personal. Wähle eine Person, um ihre Angaben in einem seitlichen Bereich zu öffnen. Ein Profil lesen zu können bedeutet nicht, dass du auch alle Leistungsdaten sehen kannst. Einzelne Informationen können für deine Rolle nicht verfügbar sein.

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Zugang prüfen

  1. Kontrolliere den angezeigten Shop. In einem anderen Shop kannst du eine andere Rolle haben.
  2. Öffne Personal und suche die Person in der Liste. Bei Bedarf kannst du nach ihrem Namen oder ihren Kontaktdaten suchen.
  3. Wähle die Person und lies die angezeigten Kontaktdaten, die Rolle und die Notiz. Schließe den seitlichen Bereich, um zur Liste zurückzukehren.
  4. Bitte einen Inhaber oder Manager um Änderungen am Profil oder an der Mitgliedschaft. Eine sichtbare Schaltfläche zum Bearbeiten oder Entfernen bedeutet nicht, dass dein Konto die Aktion ausführen darf.
  5. Soll deine Rolle geändert werden, lasse deine Mitgliedschaft von einem Inhaber oder Manager prüfen. Änderungen an der Rolle Inhaber brauchen einen Inhaber.
  6. Aktualisiere nach einer Rollenänderung die App und prüfe erneut den Shop. Falls weiterhin der alte Zugang erscheint, melde dich ab und wieder an, bevor du den Support kontaktierst.

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Plattform- und Markthinweise

Diese Schritte beschreiben die Web-App. Die mobile App zeigt Teaminformationen in einer anderen Anordnung. Die Regeln für Mitgliedschaft und Verwaltung des Teams gelten in Großbritannien und Deutschland. Die Sprache der App ändert deine Rolle nicht.

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Fehlerbehebung

Eine leere oder nicht geladene Personalliste ist keine erwartete Folge der Rolle Mitarbeiter. Prüfe, ob du angemeldet bist, den richtigen Shop ausgewählt hast und weiterhin zu dessen Team gehörst. Aktualisiere die Seite nach einem Verbindungsproblem. Ein Fehler bei Einladungen oder Leistungsdaten bedeutet nicht unbedingt, dass auch die Personalliste nicht verfügbar ist. Prüfe, welcher Bereich betroffen ist. Bitte einen Inhaber oder Manager, deinen Zugang zu bestätigen. Wende dich bei anhaltenden Problemen an den Tapp-Support. Nutze dein eigenes Konto und keine fremden Zugangsdaten für eingeschränkte Aktionen. Umsatzzahlen sind Inhabern und Managern vorbehalten. Zeigt die Umsatzanzeige null, während Informationen nicht verfügbar sind oder noch geladen werden, bestätigt das nicht, dass die Person keinen Umsatz erzielt hat. Bitte einen Inhaber oder Manager, die Zahlen für denselben Shop und Zeitraum zu prüfen.

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