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Teile ein Angebot mit Gästen über Gutscheincodes. Verwende einen Aktionscode, wenn mehrere Gäste denselben Code nutzen sollen. Erstelle einzelne Codes, wenn jeder nur einmal verwendet werden soll.

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Wer kann das tun?

Inhaber und Manager können Codes für Aktionen ihres Shops erstellen, ansehen und deaktivieren.

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Wo finde ich das?

Öffne in der Web-App Aktionen und wähle das Angebot. Suche den Bereich für Codes. Prüfe vorher, ob die Anwendungsart Codes erlaubt. Das Erstellen eines Codes ändert diese Einstellung nicht.

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Aktionscode erstellen

  1. Wähle Aktionscode.
  2. Gib den gewünschten Code ein oder lasse das Codefeld leer, damit einer erzeugt wird.
  3. Verwende für eigene Codes 8–64 Buchstaben A–Z oder Ziffern 0–9 ohne Leer- oder Satzzeichen. Groß- und Kleinschreibung spielen keine Rolle.
  4. Gib bei Bedarf eine positive ganze Zahl als Nutzungsgrenze ein. Ein leeres Feld erlaubt unbegrenzte Nutzungen dieses Codes.
  5. Erstelle den Code und prüfe seinen Eintrag und seine Grenze vor dem Teilen in der Liste.
Die Gesamtgrenze und weiteren Bedingungen der Aktion gelten trotzdem. Die Liste zeigt abgeschlossene Einlösungen. Das Limit zählt zusätzlich reservierte Nutzungen auf noch offenen Bestellungen. Ein einmaliger Code kann deshalb trotz null abgeschlossener Einlösungen nicht mehr verfügbar sein. Ein unbegrenzter Code macht nicht das gesamte Angebot unbegrenzt.

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Codes zur einmaligen Nutzung erstellen

Öffne die Option für mehrere Codes, gib eine ganze Zahl von 1 bis 1.000 ein und wähle Codes in Serie erstellen. Jeder erzeugte Code kann einmal verwendet werden. Warte auf das Ergebnis und prüfe die Liste vor der Verteilung. Meldet die Erstellung einen Fehler, aktualisiere die Liste vor einem weiteren Versuch. So kannst du prüfen, ob bereits Codes angelegt wurden.

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Code teilen

Wähle einen Code aus, um seine Aktionen zu öffnen. Code kopieren kopiert den Text. QR herunterladen speichert ein PNG-Bild mit QR, Code und Tapp-Logo. Link teilen öffnet die Teiloptionen deines Geräts. Ist Teilen nicht verfügbar, kann stattdessen der Link kopiert werden. Beachte die angezeigte Meldung. Brichst du die Teiloptionen ab, wird der Link nicht automatisch kopiert. Einen kopierten Link musst du noch in deine gewählte Nachricht einfügen. Öffne in der mobilen App die Aktion und wähle einen Code. Warte, bis sein QR-Code erscheint. Auf iPhone oder iPad öffnet QR herunterladen die Teiloptionen. Wähle ein Ziel und prüfe das gespeicherte Bild. Unter Android hängt die mobile Aktion derzeit kein Bild an: Nutze QR herunterladen in der Web-App für eine PNG-Datei. Beim mobilen Link teilen wird nichts automatisch in die Zwischenablage kopiert. Schlägt das Teilen fehl oder brichst du ab, nutze Code kopieren und füge den Code selbst ein. Öffne die Aktion erneut, wenn QR-Code oder Teiloptionen nicht geladen werden. Kopieren, Herunterladen und Teilen können auch bei einem inaktiven Code verfügbar bleiben. Prüfe vor der Verteilung seinen Status und die verbleibenden Nutzungen. Der Link führt zur Bestellseite für Gäste mit dem Code. Er garantiert keinen Rabatt. Das Angebot muss die Nutzung durch Gäste erlauben und seine Bedingungen zu Zeitplan, Status, Produkten und Nutzungsgrenzen müssen erfüllt sein.

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Code deaktivieren

Wähle Deaktivieren, prüfe den Code in der Bestätigung und bestätige. Dadurch wird die weitere Nutzung dieses Codes gestoppt. Andere Codes und die Aktion bleiben davon unberührt. Bereits gespeicherte Bestellrabatte werden nicht entfernt und Zahlungen nicht erstattet. Pausiere oder beende die Aktion, wenn du das gesamte Angebot stoppen möchtest.

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Plattform- und Markthinweise

Codes können in Großbritannien und Deutschland genutzt werden. Codes gehören zum ausgewählten Shop. Ein QR-Bild oder geteilter Link umgeht keine Angebotsbeschränkungen, auch nicht die Sichtbarkeit für Gäste.

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Fehlerbehebung

Erscheint die Codeliste unerwartet leer, öffne die Aktion erneut und prüfe sie noch einmal. Ein Ladefehler kann wie eine leere Liste aussehen. Wird ein eigener Code abgelehnt, prüfe Format und ob er im Shop bereits existiert. Kann ein Gast nicht einlösen, kontrolliere Aktivierung, verbleibende Nutzungen und Angebotsbedingungen. Schlägt die Deaktivierung fehl, aktualisiere die Codeliste und prüfe den Status, bevor du davon ausgehst, dass der Code nicht mehr funktioniert.

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