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Wechseln Sie den Shop, um Bestellungen, Speisekarte, Reservierungen und Einstellungen eines anderen Standorts zu bearbeiten. Prüfen Sie vor einer Änderung den Shopnamen, besonders bei ähnlichen Namen oder unterschiedlichen Rollen an verschiedenen Standorten.

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Wer kann das tun?

Die Shop-Auswahl der Web-App zeigt Standorte, an denen Sie Inhaber oder Manager sind. Die mobile App kann auch Shops anzeigen, in denen Sie als Mitarbeiter arbeiten. Ihre Rolle im Zielshop bestimmt die dort verfügbaren Funktionen und kann sich je nach Standort unterscheiden.

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Wo finde ich das?

Verwenden Sie Shopname und Bild unten in der Seitenleiste der Web-App. Inhaber und Manager können auf der Shop-Übersicht außerdem den Pfeil neben dem ausgewählten Shop verwenden, wenn mehrere von ihnen verwaltete Shops verfügbar sind.

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Einen anderen Shop auswählen

  1. Speichern oder verwerfen Sie offene Änderungen auf der aktuellen Seite.
  2. Öffnen Sie die Shop-Auswahl.
  3. Erkennen Sie das Ziel an Name, Logo oder Anfangsbuchstaben und einer gegebenenfalls angezeigten Adresse.
  4. Wählen Sie den gewünschten Shop und warten Sie, bis dessen Informationen geladen sind.
  5. Prüfen Sie den Shopnamen auf der Seite vor einer Bearbeitung oder neuen Aufgabe.
Warnt ein Dialog vor ungespeicherten Änderungen, bleiben Sie zum Speichern im aktuellen Shop. Fahren Sie nur fort, wenn Sie die Änderungen verwerfen möchten. Ein Wechsel, der scheinbar zum vorherigen Shop zurückkehrt, kann auf diese Entscheidung warten.

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Unterschiedliche Listen und Rollen

Sowohl die Seitenleiste als auch die Shop-Übersicht der Web-App zeigen Shops, die Sie als Inhaber oder Manager verwalten dürfen. Ein Shop, in dem Sie nur Mitarbeiter sind, kann deshalb in diesen Listen fehlen. Verwenden Sie für Ihre Arbeit als Mitarbeiter die mobile App und bitten Sie den Shop-Inhaber bei Bedarf um eine Anpassung Ihres Zugriffs.

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Plattform- und Markthinweise

Diese Schritte beschreiben die Web-App in beiden unterstützten Märkten. Einstellungen, verfügbare Zahlungsarten und angezeigte Währung können zwischen Standorten abweichen. Das Ändern der App-Sprache wählt keinen anderen Shop aus und ändert Ihre Rolle nicht. Tippen Sie auf der Shopseite der mobilen App auf den Shopnamen. Die Auswahl heißt derzeit auch auf Deutsch Choose shop. Wählen Sie anhand von Name und Adresse; ein Haken markiert den aktuellen Shop. Beim Wechsel zu einem anderen Shop von dieser Seite wird die aktuelle Bestellung aus der aktiven Geräteansicht entfernt, einschließlich der Anzeige ihres Zahlungslinks. Dadurch wird die gespeicherte Bestellung weder storniert noch ein Zahlungsergebnis bestätigt. Schließen Sie einen laufenden Zahlungsvorgang vor dem Wechsel ab oder prüfen Sie dessen Ergebnis. Kehren Sie zum ursprünglichen Shop zurück, um dort die Bestellung zu suchen. Lädt die mobile App die Shopliste neu, kann sie einen anderen verfügbaren Shop auswählen, wenn der bisherige Shop fehlt. Prüfen Sie nach dem erneuten Öffnen den ausgewählten Shop. Gehen Sie nicht davon aus, dass es der zuletzt verwendete ist.

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Fehlerbehebung

Ist die mobile Auswahl leer, wird die Liste möglicherweise noch geladen oder konnte ohne Fehlermeldung nicht geladen werden. Prüfen Sie Verbindung und Konto, bevor Sie von einem entfernten Shopzugriff ausgehen. Das Schließen und erneute Öffnen der Auswahl aktualisiert die Liste nicht von selbst. Aktualisieren Sie bei einem fehlenden Shop die Liste und prüfen Sie das angemeldete Konto. Bitten Sie den Shop-Inhaber, Ihre Mitgliedschaft zu prüfen, wenn der Standort weiterhin fehlt. Zeigen Seite und Seitenleiste scheinbar unterschiedliche Shops, beenden Sie die Bearbeitung, klären Sie offene Änderungsdialoge und wählen Sie den Shop erneut. Wenden Sie sich an den Tapp-Support, falls die Anzeigen weiterhin abweichen.

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