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Tapp Print Station verbindet den Belegdrucker am Tresen mit deinem Shop. Lass die Anwendung auf dem verbundenen Computer laufen, während du Belege druckst. Eine gespeicherte Druckereinstellung bestätigt noch nicht, dass ein Beleg tatsächlich auf Papier ausgegeben wurde.

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Wer kann das tun?

Inhaber und Manager können die Druckereinrichtung verwalten. Die aktuelle Web-Seite für Belegeinstellungen lässt nur Inhaber den automatischen Druck und Standarddrucker ändern. Manager bitten einen Inhaber, diese Änderungen hier vorzunehmen. Mitarbeiter können Drucker- und Belegeinstellungen lesen, aber nicht verwalten. Angaben zur Print Station erfordern Inhaber- oder Manager-Zugang.

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Wo finde ich das?

Wähle in der Web-App deinen Shop und öffne Einstellungen → Belegdruck. Das Informationssymbol neben der Einstellungsüberschrift zeigt die Einrichtungsschritte.

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Drucker verbinden

  1. Wähle im Bereich für Downloads Windows oder macOS (Apple Silicon) und anschließend Print Station herunterladen. Nutze das auf der Seite angebotene Installationsprogramm für den Computer am Tresen.
  2. Führe die Installation aus und melde dich in Print Station mit deinem Tapp-Konto an.
  3. Wähle entsprechend den Einrichtungshinweisen den Shop und den verbundenen USB-Drucker. Prüfe, dass du den richtigen Shop zuordnest.
  4. Wähle entsprechend den Einrichtungshinweisen in Print Station Speichern & starten und lass die Anwendung in der Menüleiste oder im Infobereich des Computers laufen.
  5. Kehre zum Belegdruck in der Web-App zurück. Prüfe Druckername, Papierbreite und Verbindungsangaben, sobald der Drucker erscheint.

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Automatischen Druck wählen

Wähle als Inhaber den aktiven Drucker unter Standarddrucker und prüfe Automatisch bei Zahlung drucken. Bei jeder Änderung beginnt das Speichern sofort. Warte auf die Bestätigung, bevor du eine weitere Einstellung änderst. Kontrolliere nach erneutem Öffnen sowohl Druckerauswahl als auch Schalter. Die Kennzeichnung als Standard erscheint nur bei aktiviertem automatischem Druck. Fehlt sie, bedeutet das nicht unbedingt, dass kein Drucker ausgewählt wurde. Prüfe bei einer geeigneten bezahlten Bestellung den tatsächlich gedruckten Beleg, bevor du dich im Betrieb auf die Einrichtung verlässt.

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Plattform- und Markthinweise

Diese Anleitung beschreibt die Web-Einstellungen und die separate Print-Station-Anwendung für den Computer am Tresen. Das angebotene Mac-Installationsprogramm ist für Apple Silicon vorgesehen. Frage bei einem anderen Mac zuerst den Tapp Support. Die Einrichtungsseite ist für Shops in Großbritannien und Deutschland gleich. Die Druckereinrichtung ändert keine Belegangaben oder fiskalischen Einstellungen des Shops.

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Fehlerbehebung

Laden die Einstellungen dauerhaft oder fehlt ein zuvor verbundener Drucker, prüfe deine Verbindung und lade die Seite erneut. Druckerliste und Einstellungen werden getrennt geladen. Ein Ladefehler kann wie eine leere Liste aussehen. Lade nach einem Speicherfehler erneut und prüfe Schalter sowie Standarddrucker vor einem weiteren Versuch. Die Änderung kann bereits gespeichert sein. Erscheint kein Drucker, prüfe Shopauswahl, USB-Verbindung und die laufende Print Station. Die Liste zeigt nur aktive Drucker. Prüfe bei einer Offline-Anzeige die Verbindung des Computers und den letzten angezeigten Kontakt, sofern verfügbar. Online beschreibt die Verbindung der Print Station. Es bestätigt weder Papier noch eine erfolgreiche Ausgabe oder den Druck eines bestimmten Belegs. Eine Zahlung kann erfolgreich abgeschlossen sein, auch wenn kein Beleg gedruckt wird. Prüfe Bestellung und Drucker vor einer erneuten Beleganforderung. Wende dich bei anhaltenden Problemen an den Tapp-Support.

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