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Prüfe unter Aktionen die Angebote deines Shops, bevor du sie änderst oder teilst. Die Liste zeigt Name, Rabattwert, eine kurze Übersicht zum Zeitplan und den aktuellen Status. Öffne eine Aktion für die vollständigen Einstellungen.

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Wer kann das tun?

Inhaber und Manager können die Seite Aktionen ansehen und verwalten. Mitarbeiter verwenden zum Anwenden eines Angebots die Kasse. Daraus entsteht kein Zugriff auf die Verwaltung von Aktionen.

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Wo finde ich das?

Öffne in der Web-App Aktionen und prüfe den ausgewählten Shop. Angebote gehören zu diesem Shop. Ein Shopwechsel ändert deshalb die angezeigte Liste.

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Liste prüfen

  1. Suche die Aktion anhand ihres Namens.
  2. Lies Rabattwert und Übersicht zum Zeitplan unter dem Namen.
  3. Prüfe den Status und öffne die Zeile für die vollständigen Bedingungen, darunter Datum, Produkte, Mindestbetrag und Begrenzungen der Einlösung.
  4. Wähle Neue Aktion, um ein anderes Angebot anzulegen.
  5. Klappe mit Beendete anzeigen ältere, beendete Aktionen auf. Mit Beendete ausblenden schließt du diesen Bereich wieder.
Eine leere Liste bedeutet, dass für den ausgewählten Shop keine Aktionen angezeigt werden können. Ein Ladefehler ist etwas anderes: Prüfe Shop und Zugriff, bevor du davon ausgehst, dass Angebote verschwunden sind.

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Status verstehen

  • Entwurf: Das Angebot wurde noch nicht aktiviert.
  • Jetzt aktiv: Das Angebot ist aktiviert und liegt innerhalb seines aktuellen Zeitplans.
  • Geplant: Das Angebot ist aktiviert, wird aber gerade nicht als aktiv angezeigt. Es kann außerhalb seiner Daten, Wochentage oder täglichen Zeiten liegen. Die Kennzeichnung bedeutet nicht unbedingt, dass es erst in Zukunft beginnt.
  • Pausiert: Das Angebot wurde pausiert.
  • Beendet: Das Angebot wurde beendet und steht im aufklappbaren Bereich für beendete Aktionen.
Jetzt aktiv bedeutet nicht, dass jede Bestellung das Angebot nutzen kann. Bedingungen wie passende Produkte, Mindestbetrag und verbleibende Einlösungen müssen weiterhin erfüllt sein. Eine Aktion mit Code benötigt auch dann ihren Code, wenn sie gerade aktiv ist. Das QR-Symbol neben einer aktivierten Aktion sagt nicht aus, ob ein Code erforderlich ist. Öffne die Aktion und prüfe, wie sie angewendet werden kann.

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Plattform- und Markthinweise

Diese Schritte beschreiben die Web-App für Shops in Großbritannien und Deutschland. Beträge verwenden die Währung des ausgewählten Shops. Zeitpläne richten sich nach seiner lokalen Zeitzone. Prüfe Start- und Enddatum in den vollständigen Einstellungen. Die kurze Übersicht in der Liste enthält nicht alle Bedingungen. Lies in der mobilen App den Statustext und verlasse dich nicht allein auf seine Farbe. Eine aktivierte Aktion kann auch als Geplant erscheinen, während die Prüfung ihrer Verfügbarkeit lädt oder nicht verfügbar ist. Öffne das Angebot für seine Bedingungen; die kurze Übersicht enthält kein Start- und Enddatum. Ob Gäste ein Angebot entdecken können, wird separat eingestellt. Ein Eintrag in dieser Verwaltungsliste bedeutet nicht, dass das Angebot auf der Bestellseite für Gäste erscheint.

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Fehlerbehebung

Erscheint eine aktivierte Aktion unerwartet als Geplant, aktualisiere die Seite und prüfe Datum, Wochentage und Uhrzeiten. Der Zeitplan wird bei geöffneter Seite regelmäßig geprüft. Deshalb kann die Anzeige einer Zeitänderung etwas hinterherhinken. Lädt diese Prüfung noch oder schlägt sie fehl, kann eine aktivierte Aktion als Geplant erscheinen oder ihre bisherige Kennzeichnung behalten, obwohl die Aktionsliste erfolgreich geladen wurde. Lädt die Liste nicht, bitte einen Inhaber, deinen Shopzugriff zu prüfen. Wende dich bei anhaltenden Problemen an den Tapp Support.

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