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Mit Für Gäste sichtbar bestimmst du, ob Gäste eine Aktion über die Bestellseite nutzen können. Schaltest du die Einstellung aus, wird das Angebot verborgen und Gäste können es auch mit einem bereits geteilten Code nicht anwenden.

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Wer kann das tun?

Inhaber und Manager können die Sichtbarkeit bearbeitbarer Aktionen ihres Shops ändern.

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Wo finde ich das?

Öffne in der Web-App Aktionen, prüfe den Shop und wähle die Aktion. In den Details findest du Für Gäste sichtbar. Du kannst die Sichtbarkeit auch beim Erstellen einer Aktion wählen.

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Einstellung ändern

  1. Prüfe Angebotsname und Bedingungen, damit du die richtige Aktion änderst.
  2. Schalte Für Gäste sichtbar ein, um Gästen die Nutzung unter den weiteren Angebotsbedingungen zu erlauben.
  3. Schalte die Einstellung aus, wenn nur das Team das Angebot beim Kassieren anwenden soll.
  4. Warte auf die Speicherbestätigung. Der Schalter speichert sofort. Auf der Detailseite gibt es für diese Einstellung keinen zusätzlichen Speichern-Schritt.
  5. Öffne die Aktion erneut und prüfe die gespeicherte Auswahl, bevor du sie teilst.
Eine beendete Aktion kann nicht geändert werden. Angebote, die von einem Plan gesteuert werden, können Änderungen auf dieser Seite ebenfalls ablehnen. Kontaktiere in diesem Fall den Tapp Support mit dem Namen des Angebots.

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Was Gäste sehen

Sichtbarkeit, Aktivierung und Zeitplan sind getrennte Einstellungen. Das Einschalten aktiviert keinen Entwurf, setzt keine pausierte Aktion fort und ändert keinen Zeitplan. Ein aktuell verfügbares Angebot kann auf der Bestellseite für Gäste erscheinen, wenn seine Anwendungsart die Auswahl dort erlaubt. Benötigt das Angebot einen Code, bleibt dieser erforderlich. Die Freigabe für Gäste nimmt eine reine Codeaktion nicht in die Liste der auswählbaren Angebote auf. Gäste benötigen einen gültigen Code und müssen die Angebotsbedingungen erfüllen. Das Ausschalten verhindert sowohl die Anzeige als auch neue Anwendungen per Code oder Gutscheinlink durch Gäste. Die Einstellung entfernt keine bereits gespeicherten Rabatte aus Bestellungen und erstattet keine Zahlungen. Das Team kann passende Angebote weiterhin über die vorgesehenen Aktionen an der Kasse anwenden, abhängig von Zugriff und Anwendungsart der Aktion. Der Angebotshinweis im Menü beschreibt Angebote und kann auf ausgewählte Artikel oder einen Mindestbetrag hinweisen. Das bloße Ansehen wendet den Rabatt nicht an. Im Warenkorb wählen Gäste neben einem verfügbaren Angebot Anwenden oder geben einen Code ein und wenden ihn an. Ein geteilter Gutscheinlink kann außerdem versuchen, den Code automatisch anzuwenden, sobald ein Warenkorb vorhanden ist. Ein Hinweis, dass ein Code gespeichert ist oder angewendet wird, bestätigt noch keinen Erfolg. Vor dem Bezahlen sollten Gäste den angewendeten Rabatt und den Gesamtbetrag prüfen.

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Plattform- und Markthinweise

Diese Schritte beschreiben die Web-App für Shops in Großbritannien und Deutschland. Prüfe vor Änderungen oder dem Teilen den ausgewählten Shop. Kontrolliere den Gastzugriff auf der Bestellseite für Gäste. Die Verwaltungsliste allein bestätigt ihn nicht.

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Fehlerbehebung

Bleibt ein kürzlich verborgenes Angebot auf einer bereits geöffneten Gastseite sichtbar, aktualisiere diese Seite. Eine veraltete Anzeige macht das Angebot nicht einlösbar. Kann ein sichtbares Angebot nicht genutzt werden, prüfe Aktivierung, Zeitplan und Eignung für den aktuellen Warenkorb. Kontrolliere auch erforderliche Codes und verbleibende Einlösungen. Schlägt das Speichern fehl, öffne die Aktion erneut und prüfe den gespeicherten Wert. Wende dich bei einem unklaren Ergebnis an den Tapp Support.

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