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Die Übersicht vereint die wichtigsten Kennzahlen und offenen Buchungen Ihres Geschäfts. Prüfen Sie hier die aktuelle Aktivität und öffnen Sie anschließend den passenden Bereich, wenn Sie eine Bestellung, Buchung oder Person bearbeiten möchten.

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Wer kann das tun?

Die vollständige Übersicht steht Inhabern und Managern zur Verfügung. Mitarbeiter können den Menüeintrag und einzelne Informationen sehen. Einige Berichte sind für sie jedoch nicht verfügbar oder auf die eigene Arbeit begrenzt.

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Wo finde ich das?

Wählen Sie Übersicht in der Web-App und prüfen Sie das Geschäft in der Geschäftsauswahl.

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Übersicht prüfen

  1. Wählen Sie das Geschäft aus, das Sie betrachten möchten.
  2. Stellen Sie im oberen Seitenbereich den Berichtszeitraum ein.
  3. Lesen Sie Umsatz- und Bestellsummen gemeinsam mit den Diagrammen. Diese Hauptwerte umfassen abgeschlossene Bestellungen, nicht jede bezahlte Bestellung.
  4. Prüfen Sie die separaten Karten für gesammelte Trinkgelder, durchschnittlichen Bestellwert, bestätigte Buchungen und Bewertungen.
  5. Betrachten Sie darunter den Personalbereich und die offenen Buchungen.
  6. Öffnen Sie Verlauf, Buchungen oder die Analysen, wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen.
Der Personalbereich zeigt bis zu fünf Personen und bevorzugt die höchsten Bewertungen. Hat niemand eine Bewertung, erscheinen stattdessen die zuerst verfügbaren Personen. Er ist weder ein vollständiger Anwesenheitsnachweis noch eine Liste aller gerade arbeitenden Personen. Verwenden Sie für diese Aufgaben die Personal- und Schichtfunktionen. Die Liste offener Buchungen dient der täglichen Bearbeitung und verwendet nicht den oben gewählten Berichtszeitraum. Sie hat nicht dieselbe Bedeutung wie die darüber angezeigte Anzahl bestätigter Buchungen. Eine offene Buchung muss entsprechend Ihrem Buchungsablauf noch bearbeitet werden.

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Leere Bereiche und Ladeanzeigen

Karten werden getrennt geladen. Ein Strich kann während des Ladens erscheinen oder wenn keine Bewertung verfügbar ist. Ein leerer Personalbereich kann bedeuten, dass keine Personen zurückgegeben wurden oder die Angaben nicht geladen werden konnten. Fehlgeschlagene Ladevorgänge können ohne eigene Fehlermeldung als null Umsatz, Bestellungen, Trinkgeld oder Buchungen erscheinen. Ein Nullwert oder unveränderter Vergleich beweist deshalb keine fehlende Aktivität. Aktualisieren Sie bei unerwarteten Werten die Seite und prüfen Sie den passenden Detailbericht. Prüfen Sie Geschäft, Berichtszeitraum und angezeigte Meldungen, bevor Sie einen leeren Bereich als Fehler betrachten. Ein wegen Ihrer Rolle nicht verfügbarer Bericht unterscheidet sich von einem Bericht ohne Aktivität.

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Plattform- und Markthinweise

Diese Darstellung gehört zur Web-App. Die mobile App bietet eigene Ansichten der Geschäftsaktivität. Beträge und Datumsangaben richten sich nach dem ausgewählten Geschäft. Ein Standortwechsel ändert, welches Geschäft Sie betrachten. Ziehen Sie auf der mobilen Startseite nach unten, um ausgewählte Angaben zu aktualisieren. Dadurch werden nicht alle Karten neu geladen. Eine beendete Ladeanzeige bestätigt keinen erfolgreichen Abruf. Prüfen Sie bei unerwarteten Zahlen die betreffende Bestellung, Buchung oder den Bericht. Auf der mobilen Startseite führen Aufgaben zu Ausstehende Buchungen, Unvollständige Bestellungen und gegebenenfalls Zahlungen auf diesem Gerät. Öffnen Sie die jeweilige Liste, um die Einträge zu prüfen. Die Buchungszahl berücksichtigt bis zu 100 geladene Buchungen und zeigt möglicherweise nicht alle offenen Anfragen. Die Zahl für Zahlungen auf diesem Gerät kann von der Bestellliste abweichen. Eine fehlende Zahl bedeutet nicht, dass nichts zu tun ist: Laden oder fehlende Daten können sie ausblenden. Ein ! markiert eine Einrichtungsaufgabe, keine Anzahl.

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Fehlerbehebung

Fehlt eine neue Bestellung in den Zahlen, prüfen Sie sie unter Verlauf und aktualisieren Sie anschließend die Übersicht. Zeigen Übersicht und Detailbericht unterschiedliche Summen, vergleichen Sie zuerst Zeitraum und Beschreibung der Kennzahl. Die Werte müssen nicht immer denselben Umfang haben. Auch Hauptwerte und Vergleichsprozente der Übersicht können unterschiedliche Datumsregeln verwenden oder Erstattungen anders berücksichtigen. Die Anleitung zum Berichtszeitraum erklärt die Unterschiede.

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