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Legen Sie für jeden physischen Tisch, den Ihr Team für Reservierungen und Service nutzt, einen Tisch an. Vergeben Sie einen erkennbaren Namen und prüfen Sie Sitzplätze sowie buchbare Gruppengrößen. Diese Angaben helfen Tapp bei der Auswahl geeigneter Tische und dem Team bei der Orientierung.

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Wer kann das tun?

Inhaber und Manager können Tische erstellen, bearbeiten und löschen. Mitarbeiter verwenden Tische bei Reservierungen und anderen unterstützten Serviceaufgaben, können diese Konfiguration aber nicht ändern. Prüfen Sie vor der Bearbeitung den ausgewählten Shop.

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Wo finde ich das?

Öffnen Sie in der Web-App Einstellungen → Räume & Tische. Fügen Sie einen Tisch in einem Raumbereich oder bei nicht zugewiesenen Tischen hinzu. Wählen Sie Tisch bearbeiten auf der Tischkarte, um einen bestehenden Tisch anzupassen.

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Einen Tisch erstellen oder bearbeiten

  1. Geben Sie einen eindeutigen Tischnamen mit höchstens 255 Zeichen ein.
  2. Stellen Sie Wie viele Sitzplätze ein. Das Webformular erlaubt 1–50.
  3. Legen Sie die minimale und maximale Gruppengröße fest, die an diesem Tisch gebucht werden soll. Beide Werte dürfen 1–50 betragen. Das Maximum darf nicht kleiner als das Minimum sein.
  4. Wählen Sie einen Raum. Bei einem neuen Tisch ist auch Kein Raum (nicht zugewiesen) möglich. Bei einem bestehenden Tisch lässt diese Auswahl den gespeicherten Raum derzeit unverändert. Öffnen Sie den Tisch nach dem Speichern erneut und prüfen Sie den Raum.
  5. Wählen Sie eine Buchungspriorität von Höchste bis Niedrigste oder Online ausgeblendet, um den Tisch von der automatischen Online-Zuweisung auszuschließen.
  6. Wählen Sie für einen neuen Tisch Tisch erstellen, andernfalls Änderungen speichern.
  7. Prüfen Sie anschließend die Tischkarte.
Sitzplätze beschreiben den physischen Tisch. Minimale und maximale Gruppengröße beschreiben die gewünschten Buchungsgruppen. Legen Sie alle drei Werte bewusst fest; prüfen Sie bei einer Änderung auch die anderen Angaben.

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Einen Tisch entfernen

Prüfen Sie zuerst die Raumansicht und beenden Sie einen aktiven Besuch, bevor Sie dessen Tisch löschen. Lesen Sie die Löschbestätigung. Ausstehende, bestätigte oder als No-Show erfasste Reservierungen können die Löschung blockieren, solange ihre Startzeit nicht verstrichen ist. Frühere Startzeiten erfasst diese Prüfung nicht. Prüfen Sie deshalb den gesamten Zeitplan. Die Meldung nennt höchstens fünf Beispiele. Klären Sie alle betroffenen Reservierungen oder weisen Sie andere Tische zu. Durch das Löschen wird der Tisch auch aus Tischkombinationen entfernt. Prüfen Sie betroffene Kombinationen anschließend.

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Plattform- und Markthinweise

Diese Schritte beschreiben die Web-App in beiden unterstützten Märkten. Tischnamen bleiben bei einem Sprachwechsel unverändert. Soll ein Tisch nur vorübergehend nicht automatisch online zugewiesen werden, verwenden Sie gegebenenfalls Online ausgeblendet statt einer Löschung.

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Fehlerbehebung

Prüfen Sie Name und Zahlenbereiche, wenn Speichern nicht verfügbar ist. Prüfen Sie bei einer blockierten Löschung die in der Meldung genannten zukünftigen Reservierungen. Leeren Sie bei einem fehlenden Tisch Suche und Raumfilter und prüfen Sie Nicht zugewiesen. Kontaktieren Sie den Tapp-Support, wenn gültige Änderungen weiterhin fehlschlagen.

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