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Halten Sie Namen, Beschreibung und Adresse aktuell. Die Shop-Seite zeigt außerdem Team, Branche, Telefonnummer und Website.

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Wer kann das tun?

Inhaber und Manager können Beschreibung und Adresse ihres Shops ändern und speichern. Mitarbeiter bitten einen Inhaber oder Manager darum. Prüfen Sie vor einer Änderung den ausgewählten Standort, wenn Sie mit mehreren Shops arbeiten.

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Wo finde ich das?

Öffnen Sie in der Web-App die Shop-Übersicht und wählen Sie den gewünschten Shop. Beschreibung und Adresse stehen in den Informationsbereichen oberhalb der Öffnungszeiten. Beide haben ein eigenes Stiftsymbol zum Bearbeiten.

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Die Beschreibung ändern

  1. Wählen Sie den Stift neben der Beschreibung.
  2. Geben Sie eine nicht leere Beschreibung mit höchstens 256 Zeichen ein.
  3. Wählen Sie das Häkchen zum Speichern oder X zum Abbrechen.
  4. Warten Sie, bis die Bearbeitung geschlossen ist, und prüfen Sie den gespeicherten Text.
Beschreibung und Adresse werden separat gespeichert. Das Speichern eines Bereichs übernimmt keine offenen Änderungen im anderen. Beenden oder verwerfen Sie die Bearbeitung, bevor Sie den Shop wechseln.

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Die Adresse ändern

  1. Wählen Sie den Stift neben der Adresse.
  2. Prüfen Sie Land, Adresszeilen, Stadt, Region und Postleitzahl im Formular.
  3. Geben Sie die tatsächliche Adresse ein. Die erste Adresszeile, Stadt und Postleitzahl sind erforderlich.
  4. Geben Sie bei einer deutschen Adresse eine fünfstellige PLZ ein und wählen Sie das Bundesland aus der Liste.
  5. Wählen Sie das Häkchen und prüfen Sie die gespeicherte Adresse nach dem Schließen der Bearbeitung.
Ein Länderwechsel leert die Regionsauswahl. Wählen Sie deshalb vor dem Speichern die richtige Region erneut aus. Telefonnummer und Website werden in diesem Informationsbereich ohne Bearbeitungsfunktion angezeigt. Die Einträge des Managementteams öffnen die jeweiligen Mitarbeiterdetails.

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Name oder Beschreibung in der mobilen App ändern

  1. Öffnen Sie Shop → Shop-Profil.
  2. Bearbeiten Sie Shop oder Beschreibung. Lassen Sie beide nicht leer; die Beschreibung darf hier bis zu 2.000 Zeichen enthalten.
  3. Wählen Sie Speichern und warten Sie auf die Rückkehr zum vorherigen Bildschirm.
  4. Öffnen Sie das Profil erneut und prüfen Sie beide Werte. Adresse, Telefonnummer und Branche sind hier nicht bearbeitbar.
Der Name wird vor der Beschreibung gespeichert. Schlägt das Speichern fehl, kann der Name bereits geändert sein. Prüfen Sie die gespeicherten Angaben vor einem erneuten Versuch. Eine Umbenennung kann die Webadresse Ihrer Gastseite ändern. Aktualisieren Sie die Shop-Daten und prüfen Sie den Link unter Website, bevor Sie ihn teilen. Prüfen Sie bereits geteilte Links und QR-Codes; verlassen Sie sich nicht darauf, dass alte Links weiterhin funktionieren.

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Plattform- und Markthinweise

Während der ersten mobilen Einrichtung gilt unter Beschreiben Sie Ihren Shop die kürzere Grenze von 256 Zeichen. Geben Sie Ihren Text ein, prüfen Sie den Zähler und wählen Sie Weiter. Nach erfolgreichem Speichern folgen Teameinladungen. Dieses Formular startet leer; das beweist nicht, dass keine Beschreibung gespeichert ist. Bei einem Speicherfehler behalten Sie Ihren Entwurf und versuchen es nach Prüfung Ihrer Verbindung erneut. Vorhandene Texte prüfen Sie im Shop-Profil. Die Adressbearbeitung oben beschreibt die Web-App. Die Felder passen sich dem ausgewählten Land an. Für deutsche Adressen werden PLZ und Bundesland verwendet. Tragen Sie den tatsächlichen Standort ein; ändern Sie das Land nicht, um die App-Sprache zu wechseln. Prüfen Sie nach dem Speichern einer deutschen Adresse die regionalen Feiertagszeiten. Das ausgewählte Bundesland wird möglicherweise nicht in den Feiertagskalender übernommen. Verwendet ein regionaler Feiertag normale Wochentagszeiten, bitten Sie den Tapp-Support, den Kalender zu prüfen, und legen Sie eine datierte Ausnahme für die benötigten Zeiten an.

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Fehlerbehebung

Das Leeren und Speichern entfernt die Beschreibung nicht: Eine Beschreibung ist erforderlich. Geben Sie stattdessen einen neuen Text ein. Zum Speichern der Adresse muss die Branche des Shops festgelegt sein und die Zahlungseinrichtung die Adresse akzeptieren. Fehlt die Branche oder lässt sich eine gültige Adresse wiederholt nicht speichern, bitten Sie den Tapp-Support, die Einrichtung des Shops zu prüfen. Hier ändern Sie nicht die registrierten Unternehmensdaten. Korrigieren Sie markierte Pflichtfelder vor dem Speichern. Bleibt die Bearbeitung geöffnet, gehen Sie nicht von einer erfolgreichen Speicherung aus. Prüfen Sie Verbindung und Rolle und versuchen Sie es erneut. Bitten Sie den Tapp-Support um Hilfe, wenn eine angezeigte Angabe ohne Bearbeitungsfunktion geändert werden muss.

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