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Schließen Sie die Plattformabrechnung ab, um ein deutsches Unternehmen in Tapp weiter einzurichten. Vor der Eingabe Ihrer Zahlungsdaten sehen Sie den Tarif und die dazugehörigen Bedingungen.

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Wer kann das tun?

Der Inhaber des Unternehmens führt diesen Schritt aus. Er gilt für Unternehmen in Deutschland. Sind Sie einem bestehenden deutschen Unternehmen per Einladung beigetreten, nutzen Sie dessen vorhandenes Abonnement. Auch eine Einladung mit der Shoprolle Inhaber berechtigt Sie nicht, dafür ein separates Abonnement zu beginnen.

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Wo finde ich das?

Nach der Auswahl von Deutschland bei der Registrierung in der Web-App öffnet sich die Abrechnungsseite automatisch. Besteht bereits ein Geschäft und muss die Abrechnung vervollständigt werden, führt Tapp den Inhaber zu den Abrechnungseinstellungen.

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Abrechnung in der Web-App abschließen

  1. Prüfen Sie Tarif, angezeigten Preis, enthaltene Leistungen, Angaben zur Testphase und Abrechnungsbedingungen.
  2. Wählen Sie die Schaltfläche zum Starten. Sie heißt bei der Registrierung derzeit 30-tägige Testphase starten. Lesen Sie die daneben angezeigten Bedingungen, bevor Sie fortfahren.
  3. Ergänzen Sie die erforderlichen Zahlungsdaten auf der Abrechnungsseite von Stripe.
  4. Kehren Sie nach dem Abschluss über den bereitgestellten Link zu Tapp zurück.
  5. Lassen Sie die Seite geöffnet, während Tapp das Ergebnis bestätigt.
  6. Fahren Sie in der App fort, sobald die Bestätigung abgeschlossen ist.
Die Rückkehr von Stripe allein schließt den Vorgang noch nicht ab. Warten Sie auf die Bestätigung in Tapp. Während dieser Prüfung steht die Schaltfläche zum Starten nicht zur Verfügung.

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Hinweise zur Plattform

In der mobilen App öffnet sich nach der Auswahl von Deutschland Abonnement aktivieren. Prüfen Sie den angezeigten Tarif und die Bedingungen und wählen Sie Weiter. Dadurch wird ein Link zur Abrechnung an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet. Die Zahlung öffnet sich nicht in der App. Prüfen Sie unter Prüfen Sie Ihre E-Mails die angezeigte Adresse und öffnen Sie den Link aus Ihrem Postfach im Browser. Ergänzen Sie die erforderlichen Angaben und kehren Sie anschließend selbst zur mobilen App zurück. Lassen Sie die Abrechnungsseite bei Warten auf Bestätigung… oder Wird abgeschlossen… geöffnet. Nach erfolgreicher Bestätigung und dem Laden der App fährt Tapp automatisch fort. Fehlt die Nachricht, prüfen Sie den Spamordner und wählen Sie E-Mail erneut senden. Schlägt der Versand fehl, erscheint E-Mail konnte nicht gesendet werden. Prüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es erneut. Haben Sie die Zahlung bereits abgeschlossen und die Seite wartet weiterhin, wählen Sie Support kontaktieren, bevor Sie ein weiteres Abonnement anfordern. Die Abschlussmeldung im Browser allein bestätigt nicht, dass die App fertig ist. Die Plattformabrechnung ersetzt nicht die Einrichtung Ihrer Geschäftsdaten, Ihres Menüs oder die Unternehmensverifizierung. Bearbeiten Sie diese Aufgaben anschließend in der Einrichtungsliste.

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Hinweise für Deutschland

Maßgeblich sind die Preise und Bedingungen, die Ihnen bei Ihrer Registrierung angezeigt werden. Eine Testphase erhalten nur berechtigte Erstabonnenten. Nach einem früheren Abonnement beginnt bei der Rückkehr keine weitere Testphase. Diese Anleitung legt keine Abonnementpreise fest und garantiert nicht, dass jedes Angebot für jedes Unternehmen gilt. Für Großbritannien entfällt dieser deutsche Abrechnungsschritt.

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Fehlerbehebung

Wenn Sie die Stripe-Seite vor dem Abschluss verlassen, kehren Sie zur selben Abrechnungsseite zurück. Haben Sie die Zahlungsdaten bereits bestätigt, Tapp zeigt jedoch einen Bestätigungsfehler, wenden Sie sich über den Hilfelink der Abrechnungsseite an den Tapp-Support, bevor Sie ein weiteres Abonnement beginnen. Erstellen Sie zur Behebung des Problems kein zusätzliches Inhaberkonto. Verwenden Sie weiterhin das Konto Ihres Unternehmens.

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