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Zähle die Lade am Ende einer Schicht genau einmal. Deine bestätigte Zählung schließt die Lade und korrigiert ihren Bestand. Differenzen gehen zur Prüfung an die Leitung.

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Wer kann das tun?

Inhaber, Manager und Mitarbeiter können eine geöffnete Lade zählen und schließen. Mitarbeiter legen dabei nur Bargeld in den Tresor, wenn der Shop es erlaubt (siehe Kassenladen einrichten). Die Lade für die nächste Schicht öffnen und Zählungen prüfen dürfen nur Inhaber und Manager.

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Wo finde ich das?

Öffne in der Web-App Einstellungen → Kassenladen, wähle die Lade und dann Kasse schließen. Öffne in der mobilen App Verkauf → Kassenladen, wähle die Lade und tippe auf Zählen und schließen.

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Schritte

  1. Wähle Kasse schließen (mobil: Zählen und schließen). Barzahlungen mit dieser Lade pausieren während der Zählung.
  2. Trage die gezählte Anzahl jedes Scheins und jeder Münze ein. Erwartete Stückzahlen übernehmen (mobil: Erwartete Mengen übernehmen) füllt den erfassten Bestand vor, den du dann korrigierst. Ist die Lade laut Bestand leer, bestätige das oder wähle Es ist Bargeld zum Zählen vorhanden.
  3. Weicht deine Zählung ab, schreibe eine Notiz für die Leitung (erforderlich) oder wähle Grund unbekannt (mobil: Erneut gezählt; Grund der Differenz unbekannt). Um eine Zählung zur Prüfung zu markieren, setze das Häkchen bei Leitung um Prüfung dieser Zählung bitten und ergänze eine Notiz.
  4. Wähle unter Was bleibt in der Kasse? zwischen Alles in der Kasse lassen, Alles in den Tresor legen und Wechselgeld behalten, Rest in den Tresor. Für das Wechselgeld trägst du Scheine und Münzen zum Behalten ein.
  5. Bleibt alles in der Lade, setze das Häkchen bei Ich habe diese Scheine und Münzen gezählt und geprüft. und wähle Kasse schließen.
  6. Soll Geld in den Tresor, wähle Weiter zur Bargeldübergabe (mobil: Zählung speichern und Entnahme prüfen). Lege das angezeigte Bargeld in den Tresor, bestätige mit dem Häkchen und wähle Abschluss beenden (mobil: Bargeld bewegt — Lade schließen).
Die Lade zeigt danach Geschlossen, den verbliebenen Bestand und die erfasste Zähldifferenz. Solange noch kein Geld bewegt wurde, kannst du Vor dem Umlegen bearbeiten (mobil: Zählung ändern — kein Bargeld bewegt) oder Vor dem Umlegen abbrechen (mobil: Abbrechen — kein Bargeld bewegt) wählen. Hast du den Abschluss versehentlich gestartet, wähle Versehentlich gestartet — Zählung abbrechen (mobil: Zählung abbrechen).

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Nächste Schicht öffnen

Ein Inhaber oder Manager wählt Kasse öffnen (mobil: Lade mit verbliebenem Bargeld öffnen). Die Lade öffnet mit dem beim Abschluss verbliebenen Bargeld, ohne neue Zählung. Hat sich das Bargeld geändert, wähle Anfangsbestand anpassen (mobil: Bargeld hat sich geändert — neu zählen) und zähle neu. Eine Differenz braucht eine Notiz und bleibt zur Prüfung sichtbar.

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Zählungen prüfen

Inhaber und Manager finden in der Web-App Zählungen prüfen unterhalb der Lade, in der mobilen App den Tab Prüfungen. Zu prüfen zeigt Zählungen mit Differenz, Markierung oder angeforderter Nachprüfung, Alle Zählungen und Notizen (mobil: Alle Zählungen) jede Anfangs- und Abschlusszählung. Trage eine Prüfnotiz ein und wähle Als geprüft markieren oder Nachprüfung anfordern (mobil: Nachverfolgung nötig). Eine Prüfung ändert weder die Zählung noch das Bargeld in der Lade. Stimmt der Bestand inzwischen nicht mehr, zähle erneut.

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Plattform- und Markthinweise

In Deutschland hält das Schließen einer Lade nur ihren tatsächlichen Bargeldbestand fest. Der fiskalische Abschluss unter Einstellungen → Steuerliche Compliance ist ein eigener Schritt. Du kannst eine Lade schon vor dem fiskalischen Tagesabschluss schließen. Erscheint danach Bargeld gespeichert · Fiskalabgleich ausstehend, bewege oder zähle das Bargeld nicht erneut; wähle Fiskalabgleich prüfen / wiederholen (mobil: Fiskalische Übertragung wiederholen).

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Fehlerbehebung

Meldet die App, dass eine Führungskraft die Entnahme abschließen muss, ändere den Plan so, dass alles in der Lade bleibt, oder bitte einen Inhaber oder Manager um den Abschluss. Ist Schließen oder Öffnen gesperrt, bis früheres Bargeld fiskalisch aufgezeichnet ist, warte oder bitte eine Führungskraft, den Bargeldabgleich zu prüfen. Wartet noch eine gespeicherte Bargeldübergabe in der Lade, schließe sie ab oder brich sie ab, bevor du die Lade schließt.

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