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Entfernen Sie eine Benachrichtigung, wenn Sie diese nicht mehr in Ihrer Liste benötigen. Die zugehörige Bestellung, Reservierung, Zahlung oder andere Aktion bleibt unverändert. Prüfen Sie offene Aufgaben, bevor Sie deren Erinnerung entfernen.

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Wer kann das tun?

Inhaber, Manager und Mitarbeiter können Nachrichten entfernen, die an ihr eigenes Konto gerichtet sind. Die Nachricht eines Kollegen bleibt in dessen Liste erhalten. Haben mehrere Personen dieselbe Information erhalten, verwaltet jede Person ihre eigene Nachricht.

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Wo finde ich das?

Wählen Sie in der Web-App den Shop und öffnen Sie Benachrichtigungen. Rechts neben jedem Eintrag finden Sie ein X. Prüfen Sie Titel und Zeitpunkt, damit Sie die gewünschte Nachricht auswählen.

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Eine Nachricht entfernen

  1. Suchen Sie den Eintrag in der Liste. Nutzen Sie bei Bedarf Suchtext oder Datumsfilter.
  2. Lesen Sie die Nachricht. Prüfen Sie die Bestellung oder Reservierung, falls noch etwas zu erledigen ist.
  3. Wählen Sie das X in der entsprechenden Zeile. Die Nachricht wird ohne weitere Bestätigung entfernt.
  4. Warten Sie auf die Aktualisierung und prüfen Sie, ob der Eintrag verschwunden ist.
Wenn Sie stattdessen die Zeile auswählen, wird die Nachricht als gelesen markiert. Gegebenenfalls öffnet sich eine Detailseite. Wählen Sie diese Möglichkeit, wenn Sie die Nachricht ohne Ungelesen-Markierung behalten möchten. Auf dieser Seite gibt es weder eine Funktion zum gleichzeitigen Entfernen aller Nachrichten noch eine Schaltfläche zum Wiederherstellen. Benötigen Sie später Angaben aus einer entfernten Nachricht, suchen Sie die Bestellung, Reservierung oder den Artikel im passenden Bereich von Tapp. Diese Informationen werden durch das Entfernen der Nachricht nicht gelöscht.

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Plattform- und Markthinweise

Die Schritte gelten für die Web-App in beiden unterstützten Märkten. Das Entfernen einer Nachricht ändert nicht, welche zukünftigen Mitteilungen Sie erhalten. Push-Mitteilungen auf dem Smartphone oder Tablet lassen sich separat einstellen.

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Fehlerbehebung

Warten Sie auf die Aktualisierung und laden Sie die Seite neu, wenn der Eintrag bleibt. Prüfen Sie, ob Sie das X ausgewählt haben. Eine entfernte Nachricht kann nach Alle als gelesen markieren wieder erscheinen; Sie können sie erneut entfernen. Nennen Sie dem Tapp-Support bei wiederholten Problemen Titel, Shop und Zeitpunkt.

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