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Ihre Rolle im Geschäft bestimmt, welche Berichte Sie verwenden können. Die erweiterten Analysen stehen Inhabern und Managern zur Verfügung. Der Zugriff von Mitarbeitern auf einzelne Leistungswerte umfasst nicht automatisch alle Berichte des Unternehmens.

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Wer ist betroffen?

Diese Anleitung richtet sich an Mitarbeiter und an Inhaber, die beim Zugriff helfen. Prüfen Sie die Rolle für das ausgewählte Geschäft. Eine Person kann an verschiedenen Standorten unterschiedliche Rollen haben.

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Wo finde ich das?

In der Web-App kann Übersicht im Seitenmenü erscheinen, obwohl einige Informationen für Ihre Rolle nicht verfügbar sind. Der Einstieg in die Analysen führt zu Berichten, die den Zugriff als Inhaber oder Manager voraussetzen.

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Berichtszugriff prüfen

  1. Prüfen Sie das Geschäft in der Geschäftsauswahl.
  2. Klären Sie Ihre Rolle für diesen Standort mit einem Inhaber.
  3. Verwenden Sie als Mitarbeiter die für Ihr Konto verfügbaren Leistungsangaben und die Arbeitsbereiche für Ihre Aufgaben.
  4. Bitten Sie einen Inhaber oder Manager, geschäftsweite Analysen zu prüfen, wenn diese benötigt werden.
  5. Haben sich Ihre Aufgaben geändert, bitten Sie einen Inhaber zu prüfen, ob Ihre Rolle angepasst werden sollte.
Ein sichtbarer Menüeintrag oder gespeicherter Link verändert Ihren Zugriff nicht. Eine Zugriffsmeldung bedeutet auch nicht, dass das Geschäft keine Umsätze hatte. Prüfen Sie die Meldung, bevor Sie einen fehlenden Wert als Null interpretieren.

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Persönliche und geschäftsweite Werte

Einige für Mitarbeiter verfügbare Berichte beziehen sich nur auf deren eigene Arbeit. Beispielsweise zählt die tägliche Umsatzreihe abgeschlossene Bestellungen, bei denen der angemeldete Mitarbeiter als abschließende Person gespeichert ist. Eine Bestellung kann fehlen, obwohl Sie bei der Erfassung oder Bedienung geholfen haben, wenn jemand anderes sie abgeschlossen hat. Gehen Sie nicht davon aus, dass sie das ganze Geschäft zeigt. Prüfen Sie den Umfang, bevor Sie solche Werte mit der Gesamtsumme eines Inhabers vergleichen. Erweiterte Analysen und Auswertungen zu Sprachbestellungen erfordern die Rolle Inhaber oder Manager. Ein anderer Berichtszeitraum gibt Mitarbeitern keinen Zugriff auf diese Berichte.

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Plattform- und Markthinweise

Diese Navigationshinweise beschreiben die Web-App. In der mobilen App können Mitarbeiter außerdem ihre eigenen Trinkgeldanteile prüfen. Die Zusammenfassung zeigt zugewiesene Anteile, nicht jedes eingenommene Trinkgeld oder einen Auszahlungsnachweis. Sie gewährt keinen Zugriff auf geschäftsweite Analysen. Die Rollenanforderungen gelten in Großbritannien und Deutschland. Ein Sprachwechsel verändert Ihre Berechtigungen nicht.

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Fehlerbehebung

Melden Sie sich nach einer Rollenänderung erneut an und prüfen Sie das ausgewählte Geschäft, falls der Zugriff fehlt. Besteht das Problem weiter, nennen Sie dem Tapp-Support den Bericht und die angezeigte Meldung. Arbeiten Sie in Tapp mit Ihrem eigenen Konto.

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