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Eine Bestellung mit Später zahlen bleibt unbezahlt, bis die Zahlung entgegengenommen und erfasst ist. Öffne die bestehende Bestellung, damit Artikel und Zahlung unter derselben Nummer bleiben.

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Wer kann das tun?

Inhaber, Manager und Mitarbeiter können unbezahlte Bestellungen ihres Shops in Großbritannien und Deutschland bearbeiten und Zahlungen entgegennehmen.

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Wo finde ich das?

In der Web-App:
  1. Öffne den Verlauf und wähle die Bestellung. Prüfe Shop, Nummer, Gast, Artikel und Gesamtbetrag.
  2. Wähle „Später zahlen“-Zahlung annehmen, dann eine Zahlungsart und folge den Anweisungen.
  3. Bestätige Bargeld erst nach dem Erhalt. Warte bei QR-Code, Link oder einem anderen Gerät auf die erfolgreiche Zahlung.
  4. Wähle nach Zahlung und beendeter Bedienung Als abgeschlossen markieren. Versende oder drucke bei Bedarf einen Beleg.
Mit einer erneuten Auswahl von Später zahlen bleibt die Rechnung offen. Ein versendeter Zahlungslink bestätigt keine Zahlung.

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Artikel in der Web-App ändern

Wähle Bearbeiten, um die Bestellung in der Kasse zu öffnen. Sie ersetzt den angezeigten Warenkorb. Schließe einen anderen Warenkorb, den du behalten möchtest, vorher ab. Beim Öffnen werden Menüpreise aktualisiert und nicht verfügbare Artikel entfernt. Jeder Artikel behält seine ursprüngliche aktive Preisliste; bei archivierten Listen gelten Standardpreise. Prüfe Optionen, Mengen und Beträge, korrigiere fehlende Positionen und gehe mit derselben Bestellnummer zur Zahlung. Den letzten Artikel kannst du nicht mit der Minustaste entfernen. Wechsle vor dem Fortfahren zur Zahlung in einen anderen Bereich der Web-App, um ungespeicherte Änderungen zu verwerfen. Die App versucht, Später zahlen wiederherzustellen, und leert den Warenkorb. Bei einem Fehler bleibst du mit einer Fehlermeldung in der Bearbeitung. Bereits beim Öffnen aktualisierte Preise werden nicht zurückgesetzt. Auf der Erfolgsseite schließt Bestellung abschließen die Bestellung ab. Überspringen, nächste Bestellung schließt nur den Dialog; erledige den Abschluss später im Verlauf. Der große Betrag enthält kein separates Trinkgeld. Prüfe die Aufstellung von Trinkgeld und gezahltem Gesamtbetrag auf dem Beleg.

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Plattform- und Markthinweise

Öffne in der mobilen App die unbezahlte Bestellung aus der Bestellliste. Wähle unter Ihre Bestellung die Option Zahlungsart wählen oder Bestellung bearbeiten, um Artikel zu ändern. Diese Schaltflächen erscheinen, wenn die Bestellung Artikel enthält. Erscheint ein Gastname, tippe darauf, um das zugeordnete Profil zu öffnen. Artikeländerungen werden direkt gespeichert. Nutze vor der Auswahl einer Zahlungsart die Zurück-Schaltfläche der Bearbeitung, um sie zu verwerfen. Warte, bis frühere Artikel und unbezahlter Status wiederhergestellt sind. Prüfe bei einem Fehler die Bestellung vor einem neuen Versuch. Preise werden dabei neu berechnet; kontrolliere den Gesamtbetrag erneut. Das Zurückkehren von der Zahlung verwirft keine Änderungen, die bei der Wahl der Zahlungsart bereits übernommen wurden. Öffne nach unterbrochener Bearbeitung oder einem App-Neustart dieselbe Bestellung. Prüfe Artikel, Optionen, Notizen, Preise und Status. Eine automatische Wiederherstellung ist nicht garantiert. Kontaktiere bei Fehlern vor dem Kassieren den Tapp-Support.

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Fehlerbehebung

Sende Zahlungen in der Web-App nur an ein registriertes Shopgerät. Die Versandbestätigung kann trotz Zustellfehler erscheinen. Prüfe Gerät und Verlauf vor einem neuen Versuch. Öffne die Bestellung nach Später zahlen erneut: Die Web-Bestätigung kann trotz Speicherfehler erscheinen. Das Schließen der Zahlungsartauswahl lässt einen bestehenden Link aktiv. Auch eine andere Zahlungsart bestätigt keinen Abbruch des alten Versuchs. Kläre Unsicherheit vor erneutem Kassieren mit dem Tapp-Support. Kläre zuerst eine andere bereits laufende Zahlung in der Kasse. Scheitert nach der Web-Bearbeitung das Fortfahren zur Zahlung, prüfe den Verlauf. Artikel werden in einzelnen Schritten ersetzt; möglicherweise ist nur ein Teil gespeichert. Das Verlassen stellt geänderte Artikel nicht wieder her. Auch andere Personen können den Status geändert haben. Behalte die Bestellnummer und kontaktiere bei falschen Artikeln oder Beträgen den Support. Wiederhole eine fehlgeschlagene Zahlung über die bestehende Bestellung. Meldet der Gast eine Abbuchung bei unklarem Zahlungsstatus, kontaktiere vor erneutem Kassieren den Tapp-Support.

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