Wer kann das tun?
Inhaber und Manager können Aktionen für ihren Shop erstellen. Mitarbeiter können sie nicht erstellen oder verwalten.Wo findest du die Funktion?
Wähle in der Web-App den richtigen Shop, öffne Aktionen und wähle Neue Aktion.Angebot einrichten
- Gib einen verständlichen Namen ein, der auch für Gäste geeignet ist, zum Beispiel „Mittagsangebot unter der Woche“.
- Wähle einen prozentualen Rabatt oder einen festen Betrag und gib einen Wert größer als null ein. Ein prozentualer Rabatt darf höchstens 100 % betragen. Verwende für den Wert höchstens zwei Nachkommastellen und prüfe den gespeicherten Rabatt. Prüfe bei einem Geldbetrag die Währung des Shops.
- Wähle Ganze Karte, Nach Kategorie oder Einzelne Artikel. Wähle für ein begrenztes Angebot mindestens eine Kategorie oder einen Artikel aus.
- Fahre fort und lege Tage, Uhrzeiten sowie bei Bedarf Start- und Enddatum fest. Immer verfügbar hebt Einschränkungen für Wochentage und tägliche Uhrzeiten auf. Eingeschaltete Datumsgrenzen gelten weiterhin.
- Wähle im letzten Schritt, wie die Aktion angewendet wird: durch Auswahl an der Kasse, mit einem optionalen teilbaren Code oder nur mit einem erforderlichen Code.
- Ist ein Code erforderlich, trage ihn vor dem Start ein. Verwende 8–64 Zeichen aus A–Z und 0–9 ohne Leer- oder Satzzeichen. Bei einem optionalen teilbaren Code darf das Feld leer bleiben.
- Entscheide, ob die Aktion Für Gäste sichtbar ist. Ist dies ausgeschaltet, können Gäste sie auf der Bestellseite für Gäste auch mit einem Code nicht nutzen.
- Prüfe die Limits: Im Formular ist zunächst eine Grenze von 200 Einlösungen für die gesamte Aktion aktiviert. Ändere sie oder schalte sie bei Bedarf aus. Ergänze falls nötig einen Mindestbestellwert, prüfe die Zusammenfassung und wähle Aktion starten.
Ergebnis prüfen
Nach einem erfolgreichen Start öffnet Tapp die Details der Aktion. Prüfe Name, Rabatt, Artikelauswahl, Zeitplan, Limits und vorhandene Codes, bevor du das Angebot teilst. Ein eingeschalteter Mindestbestellwert oder ein Nutzungslimit kann ohne Einschränkung gespeichert werden, wenn das Feld leer ist oder null enthält. Eine für später geplante Aktion kann nicht sofort genutzt werden. Durch den Start wird der Rabatt nicht automatisch auf jede Bestellung angewendet. Die Aktion muss auf die gewählte Weise ausgewählt oder eingelöst werden. Die Bestellung muss außerdem ihre Bedingungen erfüllen. Unter Anwendungsart wählen findest du die Möglichkeiten und die Zugriffsrechte an der Kasse.Hinweise zu den Plattformen
Diese Schritte beschreiben die Web-App. Die Sichtbarkeit für Gäste bestimmt, ob die Aktion auf der Bestellseite für Gäste genutzt werden kann.Hinweise für GB und Deutschland
Feste Rabatte und Mindestbestellwerte verwenden die Währung des Shops. Der Zeitplan richtet sich nach der lokalen Uhrzeit des Shops, auch wenn du die Aktion aus einer anderen Zeitzone erstellst. Im mobilen Formular sind Nutzungslimits anfangs leer. Lasse optionale Limits oder den Mindestbestellwert für keine Einschränkung leer. Eingetragene Werte müssen positiv sein, Nutzungslimits ganzzahlig. Prüfe eingefügte Werte: Satzzeichen werden aus Nutzungslimits entfernt, Prozentwerte über 100 werden zu 100. Codes werden ohne Leer- oder Satzzeichen großgeschrieben. Bei mobilen Zeitgrenzen muss das Ende am selben Tag nach dem Beginn liegen. Prüfe nach einem Startfehler Aktion und Code vor einem weiteren Versuch: Die Aktion kann bereits aktiv sein, wenn das Erstellen des Codes fehlschlägt.Fehlerbehebung
- Wenn du nicht fortfahren kannst, prüfe Name, Rabattwert und Artikelauswahl. Prüfe im Zeitplan die Tage, Uhrzeiten und Daten.
- Wenn der Start nicht möglich ist, prüfe einen erforderlichen Code und sein Format. Verwende positive ganze Zahlen für Limits zur Einlösung.
- Meldet der Start einen Fehler, kehre zu Aktionen zurück und aktualisiere die Liste, bevor du es erneut versuchst. Die Aktion oder ihr Code könnte bereits angelegt sein. Öffne ein passendes Angebot und prüfe Status und Codes, um doppelte Aktionen zu vermeiden.
- Bleibt das Ergebnis unklar, wende dich mit dem Namen der Aktion und der angezeigten Meldung an den Tapp Support.