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Verwenden Sie eine Ausnahme, wenn sich die Zeiten Ihres Shops für ein bestimmtes Datum oder einen Zeitraum ändern. So können Sie eine eintägige Schließung oder kürzere Zeiten während einer privaten Veranstaltung eintragen. Nach dem Ende der Ausnahme steht der reguläre Wochenplan weiterhin zur Verfügung.

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Wer kann das tun?

Inhaber und Manager können Ausnahmen für ihren Shop hinzufügen, bearbeiten und löschen. Mitarbeiter bitten einen Inhaber oder Manager darum. Prüfen Sie vor einer Schließung den ausgewählten Shop.

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Wo finde ich das?

Öffnen Sie in der Web-App die Shop-Übersicht. Unter den regulären Öffnungszeiten finden Sie Ausnahmen. Wählen Sie dort vor der Bearbeitung Lokal oder Küche.

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Eine Ausnahme hinzufügen

  1. Wählen Sie Hinzufügen.
  2. Legen Sie Von und Bis fest. Für einen einzelnen Tag verwenden Sie dasselbe Datum. Start- und Enddatum sind eingeschlossen.
  3. Geben Sie einen Grund ein, damit Ihr Team die Änderung zuordnen kann.
  4. Wählen Sie mit dem Schalter, ob Lokal oder Küche geöffnet sind. Prüfen Sie bei einer Schließung, ob Geschlossen angezeigt wird.
  5. Geben Sie für eine geöffnete Ausnahme Beginn und Ende ein. Nutzen Sie Zeitraum hinzufügen für eine Pause zwischen Servicezeiten.
  6. Speichern Sie mit dem Häkchen und prüfen Sie anschließend Zeitraum, Grund und Zeiten.
Neue Ausnahmen schlagen 10:00–18:00 vor. Prüfen Sie diese Zeiten vor dem Speichern. Der Schalter für geöffnet oder geschlossen ändert nur den Entwurf; erst das Häkchen übernimmt ihn. Speichern oder verwerfen Sie die Bearbeitung vor dem Wechsel zwischen Lokal und Küche. Die gleichen Zeiten gelten für jeden Tag des Datumsbereichs. Benötigen verschiedene Tage unterschiedliche Zeiten, erstellen Sie getrennte Ausnahmen ohne Datumsüberschneidung.

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Eine Ausnahme bearbeiten oder entfernen

Wählen Sie den Stift am bestehenden Eintrag. Speichern Sie Änderungen mit dem Häkchen oder verwerfen Sie diese mit X. Zum Entfernen wählen Sie die Löschfunktion und bestätigen das Datum oder den Zeitraum im Dialog. Das Löschen entfernt alle Zeiträume für den gesamten angezeigten Datumsbereich. Soll nur ein Teil geändert werden, passen Sie die Ausnahme an oder teilen Sie sie auf. Anschließend gelten wieder die passenden regulären oder übernommenen Zeiten.

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Plattform- und Markthinweise

Diese Schritte gelten für die Web-App in beiden unterstützten Märkten. Eine datierte Ausnahme hat Vorrang vor den üblichen Wochen- oder Feiertagszeiten. Ausnahmen für Lokal und Küche sind getrennt; prüfen Sie deshalb den ausgewählten Bereich.

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Fehlerbehebung

Beim Hinzufügen erlaubt der Kalender heute oder zukünftige Daten. Bestehende Ausnahmen lassen sich auch für vergangene Daten bearbeiten. Verschieben Sie den Beginn hinter das Ende, wird das Ende auf dasselbe Datum gesetzt. Prüfen Sie beide Angaben vor dem Speichern. Beide Datumsangaben und ein Grund sind erforderlich. Das Ende darf nicht vor dem Beginn liegen. Geöffnete Ausnahmen benötigen vollständige Zeiträume mit unterschiedlichen Anfangs- und Endzeiten ohne Überschneidungen. Datumsbereiche desselben Plans dürfen sich nicht überschneiden, auch nicht an einem gemeinsamen Grenzdatum. Bearbeiten Sie den vorhandenen Eintrag oder passen Sie den Zeitraum an.

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