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Aktivieren Sie POS für ein registriertes Gerät, wenn es geeignete Zahlungen von einem anderen Gerät empfangen soll. Wählen Sie das Gerät sorgfältig aus, damit die Zahlung auf dem Bildschirm erscheint, den Ihr Team und der Gast erwarten.

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Wer kann das tun?

Inhaber und Manager können POS für Geräte ihres Shops ändern. Inhaber, Manager und Mitarbeiter können außerdem den POS-Modus ihres eigenen aktuellen Geräts in der mobilen App einstellen.

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Wo finde ich das?

Öffnen Sie für Ihr aktuelles Gerät die Profileinstellungen in der mobilen App und suchen Sie Dieses Gerät. Für Teamgeräte öffnen Inhaber und Manager in der Web-App Geräte im Seitenmenü oder im mobilen Profil Shop-Geräte.

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Das aktuelle Gerät aktivieren

  1. Prüfen Sie, ob Sie im richtigen Shop angemeldet sind.
  2. Öffnen Sie Dieses Gerät und prüfen Sie den Gerätenamen.
  3. Aktivieren Sie POS-Modus.
  4. Warten Sie, bis die Einstellung aktualisiert ist. Es gibt keine separate Schaltfläche zum Speichern.
  5. Lassen Sie die App geöffnet und verbunden, wenn Sie eine Zahlung empfangen möchten.
Mit aktiviertem POS erscheint außerdem Terminalmodus auf der Karte Ihres aktuellen Geräts. Öffnen Sie diese Option separat, wenn Sie einen Zahlungsbildschirm für Gäste verwenden möchten.

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Ein anderes Teamgerät aktivieren

Suchen Sie den Eintrag in der Geräteliste des Shops. Aktivieren Sie in der Web-App POS. In der mobilen App verwenden Sie den Schalter auf der Gerätekarte. Verlassen Sie zuerst Bearbeiten, falls Löschschaltflächen angezeigt werden. Fragen Sie die Person am Gerät, ob es bereit ist, bevor Sie es beim Bezahlen auswählen.

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Keine neuen Zahlungen empfangen

Schalten Sie denselben POS-Schalter aus, wenn das Gerät keine neu gesendeten Zahlungen mehr empfangen soll. Schließen Sie eine laufende Zahlung zuerst ab: Diese Einstellung storniert sie nicht. Prüfen Sie den POS-Modus nach einem vollständigen Neustart oder einer neuen Anmeldung erneut. Die automatische Registrierung kann ihn wieder einschalten.

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Plattform- und Markthinweise

Die Einstellung gilt in beiden unterstützten Märkten. POS macht ein Gerät für die Auswahl verfügbar, ergänzt aber keine fehlende Zahlungshardware und aktiviert nicht jede Zahlungsmethode. Tap to Pay und weitere Zahlungsarten hängen weiterhin vom Gerät und den Einstellungen des Shops ab.

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Fehlerbehebung

Lässt sich der Schalter nicht ändern, prüfen Sie Ihre Rolle und ob es Ihr eigenes Gerät oder das eines Kollegen ist. Öffnen Sie die Geräteliste oder das Profil erneut und prüfen Sie die gespeicherte Einstellung vor einem erneuten Versuch. Fehlt das Gerät beim Bezahlen, prüfen Sie Shop, POS-Einstellung, Verbindung und Anmeldung in der App. Die mobile Auswahl für das Senden einer Zahlung enthält das gerade verwendete Smartphone nicht. Suchen Sie dort nach einem anderen Gerät. Zuletzt gesehen allein bestätigt nicht, dass das Gerät eine Zahlung annehmen kann.

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